Описание
Описания нет
Задачи
•Оказывать техническую поддержку клиентов по услугам и финансовым вопросам с помощью e-mail и тикет-системы (без продаж, только консультирование)
•Работать с финансовыми и административными документами
•Взаимодействовать с платежными сервисами
•Работать в системе электронного документооборота
•Участвовать в оптимизации и усовершенствовании сервисов компании
•Консультировать коллег из смежных отделов по своей зоне ответственности
Требования
•Общая IT грамотность
•Высокая клиентоориентированность, эмпатия
•Грамотная устная и письменная речь
•Стремление делать клиентский сервис лучше
•Желание учиться и развиваться в сфере IT
Условия
•Удаленный формат работы. При желании можно посещать уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге
•Официальное трудоустройство по ТК РФ
•Опыт в компании-лидере в своей сфере
•График работы: 5/2
•Белая заработная плата 40 000 - 53 000 руб.
•ДМС с первого месяца
•Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы
•Бесплатное пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL
•Карьерный рост: горизонтальный и вертикальный
