Задачи
•Решение технических вопросов клиентов компании в соответствии с принятыми регламентами и бизнес процессами, установленными в обществе.
•Прием и регистрация входящих и исходящих вызовов, писем, чатов от клиентов, фиксация информации в локальных ИС актива.
•Сбор обратной связи от клиента.
•Диагностика и устранение неисправностей у клиента по продуктам компании.
•Обучение и адаптация новых сотрудников.
Требования
•Высокие коммуникативные и аналитические навыки на уровне убеждения и управления эмоциями.
•Знания о построении сетей, работы сетевого оборудования.
•Опыт работы с сетевым оборудованием.
•Практические навыки настройки различного коммуникационного оборудования.
•Знание продуктов и особенностей их реализации.
Условия
•Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата.
•График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни.
•Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании.
•Скидки на услуги компании, бонусные программы от наших партнеров.
•Возможность профессионального обучения и карьерного роста в команде профессионалов.
