Описание
iDWELL — PropTech-компания из Вены с 60 сотрудниками. Компания занимается цифровизацией и автоматизацией процессов и коммуникации для управляющих компаний недвижимости в регионе DACH. Сегодня более 900 управляющих компаний с более чем 2,5 млн жилых единиц доверяют iDWELL. Около 80% клиентов базируются в Германии, и именно там компания планирует продолжать рост. Цель компании — вместе с клиентами продолжать цифровизацию индустрии управления недвижимостью, делая повседневные процессы проще, эффективнее и современнее.
Задачи
•Настройка API, FTPS-соединений и SQL-баз данных, управление существующими интеграциями и их дальнейшее развитие
•Обработка запросов клиентов на уровнях 1st и 2nd level, быстрый поиск подходящих решений
•Приоритизация входящих запросов, отслеживание открытых тем, обеспечение надёжного и своевременного выполнения задач
•Поддержка внедрения и настройки email-решений для клиентов
•Тесная работа с Tech-командой по оценке и приоритизации новых требований к интеграциям
•Выполнение роли прямого контактного лица по техническим вопросам, понятное объяснение решений, в том числе нетехническим пользователям
Требования
•Законченное образование или степень в сфере IT, Business Informatics или сопоставимая квалификация
•Опыт работы с API, SQL-базами данных и FTPS
•Опыт работы на уровне 1st или 2nd level support или в аналогичной технической клиентоориентированной роли
•Сильная техническая склонность и структурированный, самостоятельный подход к решению технических задач
•Надёжность, высокая организованность, способность удерживать в фокусе несколько тем одновременно
•Быстрота, эффективность и ориентация на результат, с сильным фокусом на достижение целей
•Клиентоориентированность и сильные коммуникативные навыки, способность понятно объяснять технические темы
•Свободное владение немецким и английским языками, письменно и устно
Будет плюсом
•Знание email-интеграций и протоколов
Условия
•Позиция с реальной ответственностью в быстрорастущей компании
•Современные программные инструменты, цифровая рабочая среда, выбор оборудования — Mac или Windows на ваш выбор
•Интересные задачи и высококвалифицированная, мотивированная команда
•Открытая корпоративная культура, основанная на взаимном уважении и признании
•Прямое взаимодействие с лицами, принимающими решения в индустрии управления недвижимостью
•Гибкий график работы
•Снэки и напитки
•Доступ к корпоративному спортзалу на месте
•Центральное расположение с отличной транспортной доступностью и выделенным местом на парковке компании
•Зарплата по коллективному договору от €50 000 брутто в год, в зависимости от опыта и квалификации, плюс комиссия, при полной занятости
