Локация
Удалённая работа; город/регион — Наманган
Зарплата
500–600 USD на руки в месяц
Компания
Бэкофис Тайгерс — работодатель, предлагающий позицию в технической поддержке.
Что делать
•Общаться с клиентами в чате, по email и через тикеты в Zendesk, Intercom и аналогичных системах.
•Помогать пользователям решать технические и продуктовые вопросы.
•Передавать сложные случаи в техническую или продуктовую команду.
•Обновлять базу знаний и инструкции.
•Поддерживать высокий уровень сервиса по показателям CSAT и SLA.
Требования
•Обязателен опыт работы в L1 Tech Support или HelpDesk.
•Английский язык на уровне B2–C1 для ежедневного общения с клиентами.
•Опыт в клиентской поддержке от 1 года.
•Умение спокойно общаться с клиентами в разных ситуациях.
•Готовность работать с несколькими задачами одновременно.
•Готовность к возможным ночным сменам.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы.
•Гибкий график: 8 часов в день.
•50% компенсации абонемента в спортзал.
•Программа компенсации БАДов.
•Бесплатные занятия с онлайн-психологом.
•Формат подходит цифровым кочевникам и тем, кто совмещает работу с путешествиями.
