Локация
Гибридный формат работы; официальное трудоустройство по ТК РФ.
Зарплата
От 65 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
Компания
РТЛабс создаёт и развивает цифровые сервисы Госуслуг, включая портал, мобильные приложения и системы электронного правительства.
Что делать
•Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг.
•Регистрировать и обрабатывать задачи в СКУФ.
•Маршрутизировать обращения или самостоятельно решать пользовательские вопросы.
•Обрабатывать обращения в системе контакт-центра.
Требования
•Опыт работы в голосовой поддержке пользователей от 1 года.
•Вежливость, внимательность и ориентация на решение проблем пользователей.
•Уверенное владение ПК и умение быстро ориентироваться в базах знаний.
•Скорость печати не менее 130 знаков в минуту.
•Стабильный интернет со скоростью не менее 100 Мбит/с.
Культура и преимущества
•Работа над социально значимыми проектами в аккредитованной IT-компании.
•Стабильный доход и квартальные премии.
•Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
•Компенсация 9 видов расходов, включая КАСКО и путёвки на отдых.
•Программы внутреннего и внешнего обучения, карьерное развитие.
•ДМС со стоматологией и международной страховкой.
