Описание
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы: Госуслуги-портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов. Сейчас мы ищем Инженера технической поддержки, который усилит команду.
Задачи
•Заниматься обработкой инцидентов и информационных запросов, документировать способы решения
•Собирать и обрабатывать статистику для дальнейшей обработки, формирования отчётов
•Проводить тестирование функциональности ИС
•Участвовать в проверке и установке релизов
Требования
•Высшее образование, технический вуз
•Знание SQL на уровне написания простых запросов
•Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
•Знание типовых команд для диагностики сети
•Опыт работы с системами логирования и мониторинга
Будет плюсом: опыт работы на 1-й, 2-й линии поддержки
Условия
•Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
•Официальное трудоустройство
•Стабильный доход и квартальные премии
•Гибридный формат работы
•ДМС со стоматологией и международной страховкой
•Интересная программа внутреннего и внешнего обучения
•Сильная команда талантливых специалистов
•Прозрачные условия для развития и карьерного роста
