Описание
Команда обслуживает оборудование рабочих мест холдинга группы компаний С7, работает с прикладным ПО и информационными системами, взаимодействуя со смежными подразделениями.
Задачи
•Участвовать в проектных работах по обслуживанию оборудования системы развлечений на борту
•Настраивать и обслуживать оборудование системы развлечений на борту, диагностировать неисправности, устранять ошибки и перенаправлять запросы на третью линию поддержки
•Обрабатывать обращения в роли сотрудника второй линии технической поддержки пользователей
•Работать с внутренней системой учёта оборудования
•Консультировать пользователей и взаимодействовать с другими подразделениями для решения поставленных задач
•Поддерживать оперативный запас основного оборудования и ЗИП
•Обеспечивать бесперебойную работу вычислительной и оргтехники, общесистемного и специализированного прикладного программного обеспечения
•Подготавливать оборудование к передаче в сервисный центр, проверять и учитывать оборудование для перемещения в другие города и локации
Требования
•Опыт работы инженером технической поддержки или на аналогичной должности не менее года
•Навыки работы с системами учёта обращений HelpDesk/ServiceDesk
•Умение самостоятельно решать задачи в сроки, установленные SLA
•Знание программной и аппаратной частей современных ПК
•Опыт администрирования Windows и Linux
•Опыт работы с Active Directory: создание пользователей, настройка прав доступа и редактирование групп
Будет плюсом: опыт работы со специализированным оборудованием и контроллерами или микроконтроллерами: настройка, диагностика, прошивка
Условия
•Оформление по договору ГПХ
•Оказание услуг на территории заказчика по адресу: аэропорт Домодедово имени М. В. Ломоносова, 8
