Описание
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов. Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Confluence и чат-боты).
Задачи
•Заниматься обработкой инцидентов и информационных запросов, документировать способы решения.
•Собирать и обрабатывать статистики для дальнейшей обработки, формирования отчётов.
•Проводить тестирование функциональности ИС.
•Участвовать в проверке и установке релизов.
Требования
•Высшее образование в техническом вузе.
•Знание SQL на уровне написания простых запросов.
•Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя.
•Знание типовых команд для диагностики сети.
•Опыт работы с системами логирования и мониторинга.
Будет плюсом: опыт работы на 1-й, 2-й линии поддержки будет преимуществом.
Условия
•Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами.
•Официальное трудоустройство.
•Стабильный доход и квартальные премии.
•Гибридный формат работы.
•ДМС со стоматологией и международной страховкой.
•Интересная программа внутреннего и внешнего обучения.
•Сильная команда талантливых специалистов.
•Прозрачные условия для развития и карьерного роста.
