О команде
Команда продаж SMB в Северной Америке в Afterpay и Cash App отвечает за увеличение доходов наших основных потребительских платежных бизнесов, предоставляя нашим партнерам-торговцам доступ к крупнейшей и самой вовлечённой сети потребителей нового поколения.
Мы ищем стратегического, аналитического и опытного Руководителя отдела продаж SMB, который построит и масштабирует высокоскоростной, основанный на сценариях, механизм продаж по широкой и растущей базе малых и средних предприятий, открывая новые возможности для дохода через наши продукты «Купи сейчас, плати позже» и «Плати сейчас». Сегмент SMB охватывает три направления: функция BDR, которая находит и назначает встречи для менеджеров по работе с клиентами, входящий поток, обслуживающий наши меньшие, но более объёмные бизнесы, и исходящий поток, ориентированный на более крупные и быстрорастущие SMB-аккаунты. Вы будете отвечать за координацию этих направлений в единую, согласованную систему, а также за дисциплину, инструменты и процессы, которые помогают генерировать воронку продаж и позволяют команде эффективно и масштабно конвертировать и подключать торговцев.
Успешный кандидат проявляет сильное чувство ответственности за привлечение нового бизнеса для Afterpay и Cash App, а также демонстрирует способность ориентироваться в условиях неопределённости; стратегически и операционно мыслить о бизнесе, маркетинге и технических задачах; и руководить межфункциональными рабочими потоками, в конечном итоге связанными с созданием и конверсией воронки продаж. Эта роль требует стратегического решателя проблем, который является строгим оператором и эффективным влиятельным лицом, комфортно балансирующим между аналитической строгостью и сильной склонностью к действию и практическому выполнению.
Помимо ответственности за результаты по доходам в рамках нашей воронки торговцев SMB, охватывающей широкий спектр отраслей, включая розничную торговлю, моду, красоту, путешествия, дом и многое другое в Северной Америке, вы также будете строить и поддерживать сильную культуру производительности.
Идеальный кандидат демонстрирует выдающиеся результаты в построении и управлении высокоскоростными продажами в масштабе, руководстве и управлении высокоэффективными командами, а также стремление к постоянному совершенствованию.
Вы будете:
•Руководить командой продаж SMB в Северной Америке: Возглавлять многопотоковую команду, охватывающую BDR, входящих и исходящих менеджеров по работе с клиентами. Создавать и постоянно совершенствовать сценарии, процессы и инструменты, которые позволяют команде эффективно конвертировать и развивать торговцев в большом объёме, действовать с уклоном к действию и быстро итеративно улучшаться на основе данных. Разрабатывать стратегию для всего сегмента и контролировать выполнение командой ключевых результатов (OKR) и целей по доходам в каждом направлении, в сотрудничестве с более широкой функцией продаж и управления аккаунтами в Afterpay и Cash App.
•Создавать команду А-уровня: Вы получите в наследство команду сильных исполнителей с соответствующим опытом. Дальше развивать их навыки, знания, эффективность и общую культуру команды, ориентированную на производительность и улучшение, включая коучинг менеджеров первого звена для достижения результатов через их собственные команды. Задавать энергичный, ответственный тон для организации продаж в Северной Америке, основанный на сильном чувстве ответственности и руководстве с эмпатией, а не с эго.
•Развивать значимые межфункциональные партнерства: Тесно сотрудничать с межфункциональными командами для лучшей поддержки вашей команды в генерации дохода, включая маркетинг, финансы, продукт, риск, юридический отдел, управление аккаунтами и другие. Вы умеете влиять без формальных полномочий и строить внутренние отношения, необходимые для навигации по распределённому и матричному набору заинтересованных сторон.
•Отвечать за процесс и методологию продаж: Создавать и совершенствовать повторяемый подход к продажам, охватывающий полный жизненный цикл сделки — от выявления и квалификации до демонстрации ценности, переговоров и закрытия.
•Обеспечивать строгость прогнозирования и чистоту воронки: Внедрять лучшие практики точности прогнозирования и здоровья воронки, тесно сотрудничая с финансами и отделом продаж/стратегии для поддержания высокого уровня.
•Определять идеальный профиль клиента и ценностное предложение: Формировать и уточнять наш идеальный профиль клиента, ключевые сценарии использования и ценностное предложение, централизовать и распространять истории продаж и роста, которые наиболее резонируют с торговцами SMB, чтобы информировать нашу более широкую B2B маркетинговую и продажную стратегию.
•Быть голосом Afterpay и Cash App: Представлять бизнес перед торговцами SMB как эксперт в области платежей и «Купи сейчас, плати позже», демонстрируя ценность Afterpay и Cash App как драйвера роста для малых и растущих бизнесов.
•Быть голосом торговца: Представлять внутренне отзывы и настроения рынка, отстаивая интересы клиентов при учёте потребностей и ограничений нашего бизнеса, собирая и предоставляя ключевые инсайты по всей организации структурированно, последовательно и проактивно.
У вас есть:
•Страсть к нашим продуктам и мотивация, подпитываемая ощущением влияния вашей работы, поскольку всё больше потребителей строят финансовое благополучие с Afterpay и Cash App.
•12+ лет опыта в быстрорастущих средах, руководя отделами продаж SMB, BDR или управления аккаунтами, предпочтительно в быстро меняющейся технологической или финансовой компании, с опытом работы в условиях высокого объёма и скорости.
•Отличные лидерские качества с умением развивать таланты, мотивировать высокоэффективные команды и строить крепкие межфункциональные отношения, включая доказанный опыт коучинга и управления менеджерами первого звена для достижения результатов. Вы ставите своих сотрудников в лучшие условия для успеха, а ваш стиль управления адаптирован к каждому индивидууму для максимизации их производительности и вовлечённости в работу.
•Опыт создания или масштабирования отделов продаж с нуля — найм, адаптация и развитие талантов среди BDR, менеджеров по работе с клиентами и менеджеров первого звена.
•Доказанная способность создавать, управлять и постоянно улучшать сценарии, которые масштабируются на большую и растущую команду.
•Опыт тесного сотрудничества с продуктом и маркетингом для повышения конверсии — улучшение процессов самостоятельной регистрации, активации и адаптации для превращения большего числа потенциальных торговцев в активных партнёров.
•Сильное влияние на старших внутренних руководителей, с доказанной способностью влиять и заслуживать доверие, задавать правильные вопросы и применять здравый бизнес-смысл по всей организации.
•Доказанный опыт руководства командами, которые стабильно обеспечивают рост доходов и превышают свои целевые показатели.
•Комфорт в работе с аналитикой и инструментами, поддерживающими измерение и управление бизнес-показателями, особенно в области прогнозирования, воронки и конверсии воронки в масштабе.
•Креативные навыки рассказывания историй, умение находить релевантные, значимые данные и строить бизнес-кейсы для информирования партнёров о ценностном предложении Afterpay и Cash App.
•Настойчивый и скромный подход, когда переключение между руководством командой и детальной работой — обычное дело. Вам одинаково комфортно писать годовой план и участвовать в обзоре воронки, чтобы помочь менеджеру. Вы выполняете работу и вдохновляете других делать то же самое.
•Готовность к командировкам.
Прозрачность оплаты
Block применяет рыночный подход к оплате, и размер оплаты может варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Локации в США классифицируются в одну из четырёх зон на основе индекса стоимости труда для данного географического региона. Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе профессиональных навыков, опыта, квалификации, места работы и рыночных условий. Эти диапазоны могут быть изменены в будущем.
Все зоны: 319 040 $ - 478 560 $. Указанные суммы включают целевую переменную компенсацию.
О компании
Block, Inc. (NYSE: XYZ) разрабатывает технологии для расширения доступа к глобальной экономике. Каждый из наших брендов открывает разные аспекты экономики для большего числа людей. Square делает торговлю и финансовые услуги доступными для продавцов. Cash App — это простой способ тратить, отправлять и хранить деньги. Afterpay меняет способ управления расходами клиентов во времени. TIDAL — музыкальная платформа, которая помогает артистам процветать как предпринимателям. Bitkey — простой кошелёк с самостоятельным хранением, созданный для биткоина. Proto — набор продуктов и услуг для майнинга биткоина. Вместе мы помогаем строить финансовую систему, открытую для всех.
