О компании
С момента открытия наших дверей в 2009 году мир коммерции значительно изменился, и Square тоже. После того, как мы дали возможность каждому принимать платежи и никогда не упускать продажу, мы увидели, что продавцы сталкиваются с проблемами из-за разрозненных, устаревших продуктов и инструментов, которые не работали вместе.
Поэтому мы расширились в область программного обеспечения и начали создавать интегрированные, омниканальные решения — чтобы помочь продавцам продавать онлайн, управлять запасами, предлагать функцию «купи сейчас, плати позже», записывать на прием, взаимодействовать с лояльными покупателями, а также нанимать и оплачивать сотрудников. Во всем этом мы встроили финансовые сервисы в точку продажи, чтобы торговцы могли получить бизнес-кредит и управлять денежными потоками в одном месте. Afterpay продвигает нашу цель предоставлять омниканальные инструменты, которые открывают значимую ценность и рост, позволяя продавцам привлекать покупателей следующего поколения, увеличивать размеры заказов и конкурировать на более крупном уровне.
Сегодня мы являемся партнером продавцов всех размеров — крупных предприятий с комплексными операциями, начинающих продавцов, а также торговцев, которые начали продавать с Square и со временем выросли. По мере роста наших продавцов растут и наши решения. Перед нами открывается огромная возможность. Мы строим значимый, важный и долгосрочный бизнес и помогаем продавцам по всему миру делать то же самое.
Роль
Мы ищем руководителя по маркетингу вовлечения, который поможет продавцам Square открыть для себя больше ценности в наших продуктах и построить прочные отношения с Square. Вы будете руководить командой, которая превращает инсайты продавцов в стратегии, стимулирующие принятие продукта, углубляющие вовлеченность и обеспечивающие измеримый бизнес-рост.
Вы объедините стратегию аудитории, сообщения, эксперименты и планирование каналов, чтобы создавать релевантный, связанный опыт на протяжении всего пути продавца. Тесно сотрудничая с продуктовой командой и кросс-функциональными партнерами, вы будете устанавливать приоритеты, развивать свою команду и балансировать долгосрочные возможности роста с бизнес-обязательствами. Роль имеет глобальный охват, с первоначальным фокусом на США.
Вы будете
•Руководить и развивать команду маркетинга вовлечения. Устанавливать цели, основанные на результатах, наставлять старших стратегов и определять квартальные приоритеты, ответственных и зависимости, одновременно выполняя бизнес-обязательства.
•Отвечать за приоритеты роста между продуктами. Оценивать возможности и распределять ресурсы на основе потребностей продавцов и влияния на бизнес. Сотрудничать с продуктовой командой по вопросам принятия, монетизации и полного опыта продавца.
•Устанавливать проактивное планирование выхода на рынок. Согласовывать продукт, рост, бренд, продажи, клиентские инсайты, креатив и партнеров по каналам по вопросам поддержки запуска, аудиторий, сообщений, ответственности и распределения ресурсов.
•Руководить программными экспериментами. Сотрудничать с Data Science по координированным контрольным группам и измерению прироста. Тестировать рекомендации, сообщения, стимулы и каналы; использовать доказательства и экономику для принятия решений о масштабировании, доработке или прекращении.
•Устанавливать управление коммуникациями. Определять ответственность, критерии, частоту, последовательность, подавление и стандарты проверки на основе рисков. Разрешать конфликтующие сообщения, предотвращать избыточное информирование и защищать обязательные коммуникации.
•Ответственно масштабировать выполнение. Сотрудничать с Lifecycle Operations, GTM Automation и внешними агентствами по вопросам производства и автоматизации. Сохранять ответственность за стратегию, утверждения, доступ, качество и эскалацию.
•Контролировать выполнение портфеля и партнерства. Требовать от ответственных лиц выполнения запусков, постоянного роста, стимулов и обязательств по партнерству.
У вас есть
•Более 10 лет опыта в маркетинге вовлечения или эквивалентный опыт, демонстрирующий влияние на старшем уровне. Опыт руководства командами и достижения измеримого роста портфеля.
•Опыт развития старших стратегов и сотрудничества с руководителями продукта. Вы умеете согласовывать команды, разрешать компромиссы и устанавливать четкую ответственность.
•Сильное аналитическое мышление и практическое владение SQL и аналитическими инструментами. Вы можете диагностировать поведение продавцов, оценивать возможности, анализировать экономику и отличать прирост от приписанных результатов.
•Глубокий опыт проведения экспериментов и способность превращать несовершенные данные в четкие инвестиционные решения.
•Сильные навыки позиционирования и формирования сообщений, опыт связывания инсайтов аудитории, ценности продукта и стратегии каналов.
•Опыт создания управления коммуникациями в рамках нескольких программ и перевода стратегии в конкретные задания, дизайн путей и планы тестирования совместно с Lifecycle Operations.
•Владение платформами жизненного цикла, персонализацией и контролем доставки, опыт сотрудничества с инженерными и дата-сайенс командами по общим возможностям.
•Четкое общение с руководством, здравый смысл в условиях неопределенности и практический опыт использования ИИ для повышения качества или скорости работы.
•Опыт работы с клиентами малого бизнеса, мультипродуктовыми платформами, регулируемыми продуктами, агентскими партнерствами или международным ростом является преимуществом.
Оплата
Block применяет рыночный подход к оплате труда, размер оплаты может варьироваться в зависимости от местоположения. Локации в США классифицируются в одну из четырех зон на основе индекса стоимости труда для данного географического региона:
•Зона A: 198 000 $—297 000 $ США
•Зона B: 198 000 $—297 000 $ США
•Зона C: 198 000 $—297 000 $ США
•Зона D: 198 000 $—297 000 $ США
Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе профессиональных навыков, опыта, квалификации, места работы и рыночных условий.
Преимущества
Удаленная работа, медицинская страховка, гибкий отпуск, пенсионные планы и современные программы планирования семьи.
О Block
Block, Inc. (NYSE: XYZ) создает технологии для расширения доступа к глобальной экономике. Каждый из наших брендов открывает разные аспекты экономики для большего числа людей. Square делает коммерцию и финансовые услуги доступными для продавцов. Cash App — это простой способ тратить, отправлять и хранить деньги. Afterpay преобразует способ управления расходами клиентов во времени. TIDAL — музыкальная платформа, которая помогает артистам процветать как предпринимателям. Bitkey — простой кошелек с самостоятельным хранением, созданный для биткоина. Proto — набор продуктов и услуг для майнинга биткоина.
