О команде
Scale быстро растет, и присоединение к команде Global Public Sector — это возможность работать в одной из самых быстрорастущих команд Scale. Эта команда отвечает за создание, выполнение и развитие работы Scale за пределами Соединенных Штатов. В работе задействованы три основных направления:
•Создание кастомных AI-приложений для правительства
•Предоставление высококачественных обучающих данных для исследовательских институтов, создающих LLM с нуля
•Партнерства, повышение квалификации и консультирование
О роли
В качестве менеджера по взаимодействию вы будете отвечать за установление глубоких отношений с клиентами и потенциальными клиентами, проактивное выявление возможностей, где Scale может создавать кастомные AI-приложения для улучшения жизни граждан и жителей, контроль выполнения проектов для обеспечения соблюдения сроков и/или эффективного информирования, взаимодействие с ведущими исследовательскими институтами для обсуждения того, как Scale может их лучше поддержать, а также сотрудничество с организациями, которые стремятся обучать и повышать квалификацию людей в использовании AI, безопасности AI и других аспектах.
Вы и ваша команда будете тесно сотрудничать с командами по развитию бизнеса и выходу на рынок, командами по продукту и инженерному исполнению, а также с различными клиентами и потенциальными клиентами для обеспечения успеха.
Идеальный кандидат обладает чуткостью к ценности и возможностям, очень коммуникабелен и умеет строить отношения с различными заинтересованными сторонами, отлично общается, высокоорганизован и имеет доказанный опыт высоких достижений. Он естественно эмпатичен и преуспевает в построении долгосрочных отношений через тщательное решение проблем и продуманные, стратегические обсуждения.
Сочетание взаимодействия с клиентами, операционной деятельности и развития бизнеса для достижения наших важнейших результатов делает эту роль уникальной и захватывающей в центре одного из самых перспективных направлений роста Scale.
Вы будете
•Вести процесс выявления высокоценных вариантов использования кастомных LLM, которые Scale может создавать для государственных учреждений
•Сотрудничать с клиентами для понимания их самых насущных проблем и совместного поиска способов, как Scale может им помочь
•Управлять долгосрочным здоровьем отношений с клиентами, выявляя и предотвращая потенциальные риски или проблемы
•Быть основным контактным лицом для клиентов при возникновении вопросов, проблем или опасений и соответствующим образом их направлять
•Сотрудничать с операционными и инженерными командами для отслеживания выполнения и сроков
•Анализировать, отслеживать и улучшать операционные показатели, быть одержимым непрерывным совершенствованием
•Обсуждать с ведущими исследовательскими институтами, создающими арабские LLM, как Scale может их лучше поддержать и/или идеи, которые стоит рассмотреть для тестирования
Идеально, если у вас есть
•5-7+ лет общего опыта работы, включая опыт в консалтинге или техническом управлении программами в индустрии
•Свободное владение английским и арабским языками в письменной и устной форме
•Опыт работы в консалтинговой фирме или ведущей технологической компании
•Доказанный опыт работы с клиентами B2B/B2G и расширения клиентских отношений
•Способность понимать API и жизненный цикл обучения ML, а также строить отличные отношения с техническими клиентами
•Отличный опыт межфункционального взаимодействия и способность к сотрудничеству
•Превосходные устные и письменные коммуникативные навыки
•Опыт структурированного, аналитически ориентированного решения проблем
•История усердия и организации при работе с несколькими потоками задач
•Действующий подход, сочетающий творческое решение проблем с настойчивостью для достижения результатов
•Аналитические способности, планирование и умение улучшать процессы
О нас
В Scale наша миссия — разрабатывать надежные AI-системы для самых важных решений в мире. Наши продукты предоставляют высококачественные данные и полнофункциональные технологии, которые поддерживают ведущие модели мира, а также помогают предприятиям и правительствам создавать, внедрять и контролировать AI-приложения, приносящие реальный эффект. Мы тесно сотрудничаем с лидерами отрасли, такими как Meta, Ernst & Young, Mayo Clinic, Time Inc., правительством Катара и правительственными агентствами США, включая Армию и ВВС. Мы расширяем нашу команду для ускорения разработки AI-приложений.
