О компании
Это фантастическая возможность присоединиться к Luminance, пионеру Legal-Grade™ AI для предприятий. Поддерживаемая международно признанными венчурными капиталистами и включённая как в список Forbes AI 50 «Самые перспективные частные AI-компании в мире», так и в список Inc. 5000 «Самые быстрорастущие компании Америки», Luminance меняет юридическую профессию по всему миру.
Мы ищем опытного и высокоорганизованного менеджера по взаимодействию (Engagement Manager) для управления портфелем внедрений у корпоративных клиентов. Эта роль отвечает за успешную реализацию нескольких параллельных проектов, координацию межфункциональных внутренних команд, управление коммуникациями с заинтересованными сторонами и обеспечение достижения целей клиентов в срок и в рамках объёма.
Идеальный кандидат обладает сильной дисциплиной в области управления программами и проектами, основанной на принципах Института управления проектами (PMI), а также исполнительным присутствием и коммуникативными навыками, необходимыми для работы с корпоративными клиентами и внутренними руководящими командами.
Обязанности
•Ведение и управление несколькими программами внедрения для корпоративных клиентов одновременно, обеспечение успешного выполнения от инициации до запуска и стабилизации после запуска
•Разработка и поддержание комплексных планов проектов, графиков, журналов RAID, рамок управления и отчетности о статусе в соответствии с лучшими практиками PMI
•Выступать в качестве основного координатора между заинтересованными сторонами клиента и внутренними межфункциональными командами, включая отделы продукта, инженерии, успеха клиентов, поддержки и доставки
•Обеспечение управления программой через проведение регулярных заседаний руководящего комитета, обзоров проектов, оценки рисков и обновлений для руководства
•Проактивное выявление рисков доставки, зависимостей, изменений объёма и ограничений ресурсов; своевременное эскалирование проблем и содействие их решению для поддержания динамики проекта
•Мониторинг состояния проекта, ключевых этапов, результатов, бюджетных аспектов и общих показателей удовлетворенности клиентов
•Обеспечение соответствия действий по внедрению договорным обязательствам, бизнес-целям и организационным стандартам
•Установление чётких коммуникационных ритмов с корпоративными клиентами и внутренними заинтересованными сторонами для поддержания прозрачности и ответственности
•Поддержка инициатив по непрерывному улучшению через совершенствование методологий внедрения, шаблонов, операционных процессов и стандартов отчетности
•Тесное сотрудничество с руководством для поддержки стратегических инициатив клиентов, принятия решений по приоритетам и операционного планирования
Требования
•Опыт управления проектами или программами в корпоративной среде не менее 5 лет, предпочтительно в SaaS, технологической или профессиональной сервисной сфере
•Доказанный успех в управлении сложными корпоративными внедрениями с участием множества заинтересованных сторон и межфункциональных команд
•Глубокое понимание методологий PMI, управления жизненным циклом проектов, рамок управления, управления рисками и принципов управления изменениями
•Опыт создания и управления детальными планами внедрения, коммуникациями с заинтересованными сторонами, отчетностью для руководства и структурами управления доставкой
•Исключительные организационные, коммуникативные, фасилитационные навыки и умение управлять заинтересованными сторонами
•Способность влиять без прямых полномочий и эффективно ориентироваться в сложных организационных средах
•Сильные аналитические и проблемно-ориентированные способности с проактивным и ориентированным на решения мышлением
•Опыт работы непосредственно с корпоративными клиентами и руководящими заинтересованными сторонами
•Требуется степень бакалавра; сертификат PMP крайне желателен
Преимущества
•Годовая зарплата от 110 000 до 130 000 долларов США
•Комплексное медицинское страхование
•401K с 4% соответствующим взносом
•Расширенные политики по материнству и отцовству
•Бюджет на обучение и развитие
•Отпуск в день рождения
•20 дней оплачиваемого отпуска в год
