О роли
Зарплата: £26,850 плюс комиссия
Часы работы: 38,5 часа в неделю, 5 дней в неделю с понедельника по субботу с 8:15 до 17:45. Вы будете работать примерно 1 из 2 или 1 из 3 суббот.
Дата начала: 16 ноября
Местоположение: Удалённо
Привет! Мы UW. Наша миссия — избавить от головной боли, связанной с коммунальными услугами, предоставляя их все в одном месте. Один счёт за энергию, интернет, мобильную связь и страхование, а также множество сбережений!
Мы стремимся удвоить наш размер, помогая большему количеству людей перестать тратить время и деньги впустую. Большие амбиции, которые будут реализованы такими людьми, как вы.
Мы ставим людей на первое место. Всё зависит от вас.
Вам нужно быть коммуникабельным человеком с отличными навыками продаж и обслуживания. Активное слушание и понимание потребностей клиентов — ключевые моменты в этой роли, чтобы предложить клиенту подходящий продукт.
•Вам нужна устойчивость и умение убеждать
•Настрой «я могу» и мотивация к самосовершенствованию
•Способность достигать целей
•Отличные навыки построения отношений
Мы работаем вместе. Ваша команда и люди, с которыми вы будете работать
Эта команда обрабатывает входящие звонки от:
•Существующих клиентов UW (владельцев и арендаторов), которые переезжают и хотят либо закрыть счёт, либо перенести услуги
•Арендодателей, желающих закрыть счёт UW на своё имя из-за новых арендаторов / продажи недвижимости
•Новых жильцов (арендаторов и владельцев), которые въезжают в жильё, обслуживаемое UW
•Существующих клиентов UW, желающих отменить услуги или закрыть счёт
Мы обеспечиваем прогресс. Чего ожидать в течение дня в роли консультанта
•Выполнение ключевых показателей обработки звонков, таких как минимум 5 звонков в час и 90% соблюдения графика
•Достижение целей по продажам, таких как процент конверсии новых жильцов или удержания клиентов
•Обработка ваших текущих задач и обратных звонков
•Участие в обучающих и повышающих квалификацию сессиях
•Командные собрания
Почему стоит выбрать UW?
У нас большие амбиции, поэтому будет много вызовов. Но также много преимуществ:
•£26,850 плюс комиссия
•Годовой бонус по результатам работы
•33 дня отпуска, включая государственные праздники (в праздничные дни работа с 10:00 до 16:00)
•Полное введение в должность и предоставление оборудования за счёт UW
•Скидки на наши услуги
•Пенсионная схема с сопоставимым взносом и страхование жизни до 4-кратной зарплаты
•Программа поддержки сотрудников, включая бесплатное консультирование и юридическую помощь
•Бесплатный виртуальный сервис врача общей практики, а также скидки на медицинское обслуживание и планы медицинских выплат
•Расширенные семейно-ориентированные политики, разработанные для поддержки вас и вашей семьи
•Множество возможностей весело провести время с командой в течение года, как виртуально, так и лично. Вы также можете присоединиться к нашим группам принадлежности и помочь UW сформировать ещё более инклюзивное будущее.
•Постоянное обучение, развитие и тренинги, чтобы вы могли успешно развиваться в своей роли
Если вы успешно пройдёте отбор и получите предложение о работе в UW, вам предстоит пройти проверку биографии. Если проверки окажутся неудовлетворительными или неполными и/или если вы не раскроете информацию о судимостях, которую необходимо указать в рамках проверки, это может привести к отзыву предложения о работе.
