ID кампании: 32
Тип позиции: Постоянная
График работы: Полный рабочий день (37 часов в неделю); Совместительство; Гибкий график; Сокращённые часы
Квалификационный уровень: SEO
Требуемый уровень допуска: SC
Тип должности: Резервная / Нерезервная
Зарплата: £45,740 до £56,440
£49,040–£56,440 (Лондон) / £46,240–£53,640 (по стране), в зависимости от квалификации. Базовая зарплата этого уровня составляет £48,540 для Лондона и £45,740 для других регионов. Предложения выше этой суммы будут дополнены специальным надбавочным платежом.
Дата и время закрытия: 01/11/2026 @23:55
Кто мы
Правительственная служба цифровых технологий (GDS) — это цифровой центр правительства. Мы отвечаем за установление, руководство и реализацию видения современного цифрового правительства.
Наши приоритеты — продвигать современное цифровое правительство, путем:
•объединения услуг государственного сектора
•использования возможностей искусственного интеллекта на благо общества
•укрепления и расширения нашей цифровой и информационной инфраструктуры
•повышения уровня руководства и инвестирования в таланты
•финансирования по результатам и закупок для роста и инноваций
•приверженности прозрачности и повышению ответственности
Мы являемся домом для Инкубатора искусственного интеллекта (I.AI), мирового лидера GOV.UK и на передовой в координации геопространственной стратегии и деятельности Великобритании. Мы возглавляем функцию цифровых и информационных технологий правительства и поддерживаем работу цифровых команд по всему правительству.
Мы являемся частью Департамента науки, инноваций и технологий (DSIT) и насчитываем более 1000 сотрудников по всей Великобритании, с офисами в Манчестере, Лондоне и Бристоле.
Правительственная служба цифровых технологий — это место, где талант превращается в результат. С первого дня вы будете работать с одними из самых квалифицированных цифровых специалистов в мире, все они вносят свой вклад в изменения на национальном уровне.
Бывшие кампании по найму DSIT продолжаются как обычно, но кандидаты должны знать, что после объявления правительства о изменениях в некоторых государственных службах, должности будут подвержены перемещениям в рамках структуры правительства и в конечном итоге будут относиться к одному из новых департаментов. Мы предоставим дополнительную информацию, если вы будете отобраны на роль. Эта работа остается крайне важной для государственной службы, и мы благодарим вас за продолжающийся интерес.
Присоединяйтесь к нам для значимой работы, которая меняет жизнь по всей Великобритании. Вы будете решать одни из самых приоритетных цифровых задач страны, помогая миллионам людей получать необходимые услуги.
Что вы будете делать
Мы нанимаем несколько исследователей пользователей для работы над GOV.UK.
GOV.UK — это надежный онлайн-ресурс для правительственной информации и услуг. Еженедельно миллионы людей пользуются им для выполнения важных и часто жизненно значимых задач. GOV.UK также поддерживает коллег из правительства в публикации контента, обеспечивая точную и доступную информацию для общественности.
В качестве исследователя пользователей вы будете:
•вносить значимый вклад: работать над задачами в области общественной инфраструктуры, улучшая жизнь через решения, основанные на качественных, доказательных данных.
•выполнять важную работу: стимулировать изменения, обеспечивать лучшую ценность и результаты для пользователей и правительства, чтобы расширять возможности и трансформировать процессы.
•расти вместе с нами: развиваться в поддерживающем сообществе исследователей, которое ценит эксперименты, обучение, быстрое выявление ошибок и рефлексию как ключевые этапы роста. С выделенными ресурсами для развития, обучением и межправительственными сетями у вас будет множество возможностей для профессионального роста.
Ваши основные обязанности включают:
•Самостоятельно планировать и проводить широкий спектр исследований пользователей в соответствии с целями и приоритетами команды, включая бережливые и итеративные методы исследования, которые обеспечивают своевременные инсайты для поддержки принятия решений на основе доказательств и помогают командам быстро внедрять улучшения.
•проводить высококачественные, комплексные исследования: от планирования, разработки методологии и набора участников до анализа и составления практических отчетов.
•разрабатывать и проводить исследования пользователей, которые стимулируют разработку и постоянное улучшение государственных продуктов и услуг, обеспечивая, чтобы инсайты приводили к обоснованным решениям.
•сотрудничать с многопрофильными командами и заинтересованными сторонами на протяжении всего процесса исследования, тесно работая с менеджерами продуктов, дизайнерами и разработчиками для преобразования пользовательских инсайтов в значимые функции продуктов и услуг.
•отстаивать интересы пользователя, сохраняя ясный фокус на их потребностях и поведении, а также понимая более широкие бизнес-цели — объединяя обе перспективы для проведения значимых исследований, которые способствуют эмпатии и поддерживают обоснованное, сбалансированное принятие решений.
•ясно и эффективно доносить результаты исследований до команд, способствуя общему и глубокому пониманию полученных данных.
•быть рефлексивным практиком — постоянно искать и внедрять инновационные способы достижения лучших результатов, будь то совершенствование существующих методов или эксперименты с новыми, творческими подходами.
•эффективно управлять временем для своевременного проведения качественных исследований, делиться идеями и знаниями для поддержки роста команды и вносить вклад в библиотеки исследований и повторно используемые знания — помогая формировать будущее исследовательского сообщества через сотрудничество.
Кто вы
Для этой роли не требуется опыт работы в правительстве. Мы ищем исследователей пользователей для GOV.UK с опытом применения различных методов и подходов исследования.
Вы должны быть хорошим коммуникатором с доказанным опытом отстаивания интересов пользователей, предоставляя значимые результаты исследований, которые способствуют обоснованному принятию решений.
Нам также интересны кандидаты, которые могут продемонстрировать:
•опыт и понимание устоявшихся методов исследования пользователей, включая планирование, набор участников, анализ и представление результатов — для получения инсайтов, которые информируют инклюзивный, ориентированный на человека дизайн, основанный на понимании поведения и психологии пользователей.
•способность представлять ясные инсайты, которые коллеги могут понять и использовать, через чёткое и убедительное повествование.
•опыт сотрудничества с многопрофильными командами, активное вовлечение коллег в исследовательские мероприятия.
•способность включать всех типов пользователей в соответствующие исследовательские мероприятия, чтобы помочь командам понять разнообразие пользователей государственных услуг.
•понимание социальных и технологических контекстов и их влияния на поведение пользователей. Знание практик ориентированного на пользователя дизайна, доступности и инклюзивности.
•проявляет инициативу и проактивный подход, ищет творческие и совместные решения — как при самостоятельной работе, так и с поддержкой в сложных проектах — и постоянно рефлексирует над практикой для улучшения и достижения значимых изменений.
Преимущества работы в GDS
•гибридный график с гибким временем и возможностью работать неполный день или сокращённые часы
•пенсионный план государственной службы со средней долей взносов работодателя 28,5%
•25 дней ежегодного отпуска с увеличением на 1 день в год до максимума 30 дней
•дополнительный выходной в день рождения короля
•система бонусов в течение года для признания высокой производительности
•карьерный рост и коучинг, включая бюджет на личное развитие
•оплачиваемый отпуск для волонтёрской деятельности
•внимание к благополучию с доступом к программе поддержки сотрудников
•удовлетворение от работы, делая государственные услуги проще и доступнее для людей по всей Великобритании
•авансы по зарплате, включая проездные билеты
•страховые выплаты в случае смерти на службе
•программа «велосипед на работу» и соответствующие удобства
•доступ к программе скидок для сотрудников
•10 дней обучения в год
•возможности волонтёрства (5 специальных выходных в год)
•доступ к широкому спектру обучающих мероприятий через Civil Service learning
При переходе в Government Digital Service с другого работодателя вы больше не сможете пользоваться ваучерами на уход за детьми. Это касается и переходов между государственными департаментами. Однако вы можете иметь право на участие в других государственных программах, включая налоговые льготы на уход за детьми.
Посещение офиса
Департамент применяет дискреционную политику гибридной работы, которая предусматривает сочетание работы в офисе и дома в Великобритании. Текущие ожидания от сотрудников — посещать офис или другое место работы не менее 40-60% времени в течение отчётного периода.
DSIT обычно не предлагает полностью удалённую работу (т.е. работу из дома); однако предлагаются различные варианты гибкого графика (включая периодическую работу из дома).
Что нужно знать
Искусственный интеллект: ИИ может быть полезным инструментом при подаче заявки, однако все примеры и утверждения должны быть правдивыми, фактически точными и основанными на собственном опыте. В случае выявления плагиата (представление идей и опыта других лиц или сгенерированных искусственным интеллектом как своих собственных) заявки могут быть отклонены, а внутренние кандидаты могут подвергнуться дисциплинарным мерам.
Детали процесса отбора
Стандартный процесс отбора на должности в GDS включает:
•Этап подачи заявки: отправить резюме и ответить на один вопрос с отсечкой. Несдача резюме и ответов на вопросы приведёт к отклонению заявки.
•Этап собеседования с комиссией: 60-минутное видеоинтервью для понимания опыта работы и оценки компетенций и поведения.
•Этап технического задания: 120-минутное видеоинтервью — сессия технического упражнения по исследованию с серией практических заданий.
Загрузить резюме и сопроводительное письмо нужно одним документом.
В зависимости от количества заявок может быть дополнительный этап перед видеоинтервью, например телефонное интервью или техническое задание.
В случае большого количества заявок будет проведён предварительный отбор по основным критериям:
•опыт и понимание устоявшихся методов исследования пользователей, включая планирование, анализ и представление результатов.
В государственной службе используются Success Profiles для оценки навыков и способностей.
Для этой роли оценка будет проводиться по следующим поведениям государственной службы:
•Видение общей картины
•Изменения и улучшения
•Коммуникация и влияние
•Работа в команде
•Достижение результатов в срок
Также будут оцениваться опыт и специализированные технические навыки в соответствии с Рамочной моделью компетенций цифровых и информационных технологий правительства для роли исследователя пользователей:
•Гибкие исследовательские практики
•Анализ и синтез
•Инклюзивные исследования
•Управление исследованиями, руководство и обеспечение качества
•Управление отношениями с заинтересованными сторонами
•Методы исследования пользователей
•Практика и защита интересов, ориентированных на пользователя
График набора
•Завершение отбора: 06/11/2026
•Собеседования с комиссией: неделя 17/11/2026
•Технические собеседования: неделя 7/12/2026
Кандидаты, не прошедшие собеседование, но показавшие приемлемый уровень, могут рассматриваться на аналогичные роли более низкого уровня.
Резервный список будет храниться в течение 12 месяцев, из которого могут быть сделаны дополнительные назначения.
Обратная связь предоставляется только тем, кто прошёл собеседование или оценку.
Безопасность
Успешные кандидаты должны пройти проверку на наличие судимостей.
Лица, работающие с государственными активами, должны пройти проверки базового стандарта безопасности персонала (BPSS).
Проверка на контртеррористическую безопасность (CTC): требуется, если человек работает вблизи публичных фигур или нуждается в беспрепятственном доступе в здания, считающиеся особо уязвимыми для террористических атак. Для получения допуска CTC обычно требуется проживание в Великобритании не менее 3 лет. CTC обычно занимает 4-6 недель.
SC: Допуск SC обычно требует проживания в Великобритании в течение последних 5 лет. Это не абсолютное требование, но могут потребоваться дополнительные проверки, если кандидат не проживал в стране в этот период, что может привести к задержке получения допуска или, в некоторых случаях, к невозможности его получения. Ожидаемый период проживания может варьироваться от 3 до 5 лет. Несоблюдение требований по проживанию может привести к отзыву предварительных предложений о работе.
Спонсорство
DSIT не может предложить спонсорство визы кандидатам в рамках этой кампании. DSIT имеет лицензию на спонсорство виз, но она может использоваться только для определённых ролей, и эта кампания к ним не относится.
Требования к гражданству
Нерезервные должности:
•граждане Великобритании
•граждане стран Содружества, имеющие право работать в Великобритании
•граждане Республики Ирландия
•граждане ЕС, ЕЭЗ или Швейцарии с постоянным или предварительным статусом или подающие заявку на такой статус до крайнего срока Схемы поселения Европейского союза (EUSS)
•соответствующие граждане ЕС, ЕЭЗ, Швейцарии или Турции, работающие в государственной службе
•соответствующие граждане ЕС, ЕЭЗ, Швейцарии или Турции, имеющие право работать в государственной службе
•определённые члены семей соответствующих граждан ЕС, ЕЭЗ, Швейцарии или Турции
Резервные должности:
•только для граждан Великобритании
Работа в государственной службе
Кодекс государственной службы устанавливает стандарты поведения, ожидаемые от государственных служащих. Набор сотрудников осуществляется на основе заслуг и открытой конкуренции, как указано в принципах набора государственной службы. Реализуется программа Disability Confident Scheme (DCS) для кандидатов с инвалидностью, которые соответствуют минимальным критериям отбора.
