«Детский мир» – мультивертикальный цифровой ритейлер. Компания укрепляет лидирующие позиции на рынке детских товаров, сохраняя высокие темпы развития на протяжении последних лет.
Обязанности:
•самостоятельно вести количественные исследовательские проекты под ключ (разрабатывать дизайн исследования, создавать анкеты, определять размер выборки, квоты, в том числе программировать анкеты на платформе "Анкетолог");
•обрабатывать, анализировать результаты количественных исследований и готовить отчёты в ppt формате;
•проводить рыночные исследования и делать отчеты по трендам рынка;
•участвовать в создании презентаций для топ-менеджмента;
•анализировать количественные данные опросов клиентского опыта и готовить регулярную отчётность в различных аналитических срезах;
•поддерживать в актуальном формате существующие BI-отчёты;
•искать инсайты, закономерности, формулировать и проверять гипотезы о клиентском опыте;
•анализировать операционные данные (продажи, кадровые показатели, клиентские данные из CRM) для поиска взаимосвязей с CX-метриками и выявления корневых причин возникающих проблем клиентов.
Требования:
•релевантный опыт в маркетинговых исследованиях / исследованиях клиентского опыта и аналитике данных;
•высокий уровень владения качественными и количественными методами маркетинговых / социологических исследований (опрос, наблюдение, интервью и др.);
•хорошее знание математической статистики и методов анализа данных (корреляционный анализ, факторный анализ, регрессионный анализ, анализ временных рядов);
•отличные навыки использования программ MS Office: Excel (формулы, сводные таблицы, условное форматирование), PowerPoint;
•навыки построения дэшбордов в BI-системах (PowerBI/Tableau/Qlik Sense).
Условия:
•официальное трудоустройство по трудовому договору;
•совокупный доход: оклад + годовой бонус;
•график работы: 5/2 с 09:30 до 18:15;
•гибридный график работы после испытательного срока;
•расширенный полис ДМС;
•внутреннее обучение и участие в корпоративной жизни компании;
•возможности для профессионального, карьерного и финансового роста.
