Задачи
•Анализ данных и показателей клиентского сервиса.
•Подготовка отчетов, аналитики и дашбордов.
•Выявление проблемных зон и подготовка рекомендаций по их устранению.
•Автоматизация отчетности и аналитических процессов.
•Использование AI-инструментов для анализа данных.
•Взаимодействие со смежными подразделениями и презентация результатов.
Требования
•Опыт работы аналитиком данных от 3 лет.
•Уверенное владение Excel.
•Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами данных.
•Навыки подготовки выводов и рекомендаций.
•Будет плюсом: опыт работы в банковской сфере; опыт использования AI-инструментов.
Условия
•Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
