Локация
Гибридный формат в Москве или Санкт-Петербурге
Зарплата
От 140 000 до 170 000 ₽ в месяц
Компания
Mindbox развивает инструменты для автоматизации маркетинга и клиентских коммуникаций.
Что делать
•Помогать клиентам среднего бизнеса увеличивать выручку и достигать других бизнес-целей с помощью инструментов Mindbox.
•Выстраивать отношения с лицами, принимающими решения: согласовывать метрики успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов и планировать бюджет.
•Одновременно вести 12–15 клиентов из разных сфер.
•Настраивать автоматические сценарии, сегменты и поп-апы в Mindbox.
•Обучать клиентов работе в системе.
•Готовить технические задания и подбирать API-методы под задачи клиентов.
Требования
•Опыт работы с клиентами или пользователями в поддержке, аккаунтинге, консалтинге или другой сервисной роли; понимание специфики клиентского сервиса.
•Самостоятельность в принятии решений.
•Открытость к обратной связи клиентов и коллег, готовность рефлексировать и меняться.
•Нацеленность на качество и пользу для бизнеса клиентов.
Хорошо, если есть
•Интерес к маркетингу, например опыт запуска рекламы в Яндекс Директе.
•Интерес к IT, знание API и HTML.
•Опыт работы с потоком заказчиков: выявление задач и ведение переговоров.
•Опыт обучения других, например преподавания или работы в технической поддержке.
•Знание A/B-тестов и контрольных групп.
Культура и преимущества
•Гибридный формат работы.
•Работа с клиентами среднего бизнеса из разных сфер.
