Локация
Удалённая работа из России или гибридный формат в офисах Т-Банка в Москве и Санкт-Петербурге. Адрес офиса: Москва, Замоскворецкая линия, метро Белорусская.
Зарплата
От 100 000 ₽ на руки в месяц.
Компания
Any — разработчик SaaS-продуктов для martech-персонализации, поиска, рекомендаций и выбора товаров в e-commerce, входящий в экосистему Т-Банка.
Что делать
•Проактивно взаимодействовать с клиентами, собирать обратную связь и выявлять точки роста продукта.
•Сопровождать портфель из 50 и более клиентов и маршрутизировать их запросы.
•Проводить онбординг, обучение, регулярные чек-апы и консультации по работе с сервисом.
•Контролировать своевременную оплату, дебиторскую задолженность и выставление закрывающих документов.
•Вести и актуализировать данные клиентов.
Требования
•Опыт работы от 1 года в IT, SaaS для e-commerce, рекламном, маркетинговом или другом агентстве.
•Опыт ведения большого портфеля клиентов — от 50 и более.
•Понимание технологий машинного обучения и веб-технологий.
•Опыт коммуникации со сложными клиентами и высокий уровень эмпатии.
•Навыки анализа и интерпретации e-commerce-метрик, самостоятельность и внимательность к деталям.
•Готовность работать из России; при офисном формате — из Москвы или Санкт-Петербурга. Оформление по ТК РФ.
Культура и преимущества
•Гибкий график и возможность полностью удалённой работы из России.
•Открытая коммуникация, регулярная обратная связь, обмен опытом и воркшопы.
•Поддержка профессионального и карьерного роста.
•Корпоративные программы изучения английского языка совместно с Skyeng и скидки на сервис «Ясно».
•Полностью официальная заработная плата; ДМС после года работы.
•В офисе доступны спортзал, бесплатные завтраки и обеды, зоны отдыха и медитации.
