Битрикс24

Менеджер Customer Success (направление upsale) (SaaS)

Коротко

Менеджер Customer Success развивает действующую B2B-клиентскую базу Битрикс24 и переводит компании на облачные тарифы Enterprise, работая с ЛПР и проводя переговоры. Компания — продуктовая SaaS-платформа для корпоративных клиентов. Фокус на ведении длинного цикла сделки, аргументации ценности крупного решения, работе с возражениями и управлении воронкой продаж в CRM. Требуется 1–3 года опыта в B2B-продажах или account management.

Локация
Санкт-Петербург / Калининград; формат работы: удалённо или гибридно.
Компания
Битрикс24 развивает SaaS-продукт для корпоративных клиентов и международного рынка.
Что делать
— Работать с действующей коммерческой клиентской базой и выявлять компании с потенциалом перехода на облачные тарифы Enterprise.
— Анализировать структуру компаний, количество пользователей, сценарии использования продукта и ограничения текущих тарифов.
— Выходить на лиц, принимающих решения, выявлять бизнес-задачи и выстраивать коммуникацию с несколькими представителями клиента.
— Формировать коммерческие предложения, презентовать ценность Enterprise и проводить онлайн-встречи и переговоры.
— Вести клиента по всей воронке апгрейда — от первичного контакта до принятия решения и оплаты.
— Работать с возражениями, партнёрами и CRM, выполняя индивидуальный план по объёму апгрейдов.
Требования
— От 1 года до 3 лет опыта в B2B-продажах, Account Management, развитии действующих клиентов или продажах IT/SaaS-продуктов.
— Навыки выявления бизнес-потребностей, выхода на ЛПР и ведения переговоров с корпоративными клиентами.
— Умение аргументировать ценность более дорогого решения, работать с крупным чеком и возражениями.
— Способность самостоятельно вести длинный цикл сделки и контролировать следующие шаги.
— Аналитическое мышление, системность, проактивность и ориентация на коммерческий результат.
— Опыт работы с CRM и интерес к IT-продуктам.
Культура и преимущества
— Полная занятость 5/2 с гибким началом рабочего дня.
— Официальное оформление, оклад и премии по результатам работы.
— Гибридный или удалённый формат работы.
— Корпоративное обучение и повышение квалификации.
— ДМС со стоматологией, психологическая поддержка и корпоративный доступ к фитнес-платформе.
— Офлайн- и онлайн-мероприятия.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте