Локация
Гибридный формат, работа из офиса Т-Банк в Москве. В объявлении также указан адрес в Санкт-Петербурге.
Зарплата
От 130 000 ₽ на руки в месяц.
Компания
Any — продуктовая компания в сфере martech-персонализации пользовательского опыта, AI-поиска, товарных рекомендаций и e-commerce SaaS-сервисов.
Что делать
•Проактивно взаимодействовать с клиентами, собирать обратную связь и выявлять точки роста.
•Сопровождать портфель от 30 клиентов, маршрутизировать запросы и поддерживать актуальность клиентских данных.
•Проводить онбординг, обучение, регулярные чек-апы и консультации по продуктам.
•Работать с продуктами компании, формировать гипотезы, проводить A/B-тесты и улучшать решения для клиентов.
•Взаимодействовать с другими командами и привлекать внутренние ресурсы для решения клиентских задач.
•Контролировать своевременную оплату и работать с дебиторской задолженностью.
Требования
•Опыт в аккаунтинге или сопровождении партнёров от 1 года в сфере IT или Digital.
•Опыт ведения большого портфеля клиентов — не менее 30.
•Понимание технологий машинного обучения и веб-технологий, готовность разбираться в них.
•Навыки анализа и интерпретации маркетинговых и e-commerce-метрик.
•Опыт коммуникации со сложными клиентами и высокий уровень эмпатии.
•Работа в гибридном формате из офиса Т-Банк в Москве.
Культура и преимущества
•Официальное оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая заработная плата.
•Команда из 150+ специалистов и сотрудничество с командой Т-Банк.
•Офис со спортзалом, бесплатными завтраками и обедами, зонами отдыха и медитации.
•Скидки на услуги сервиса «Ясно» и корпоративная программа изучения английского с Skyeng.
•Поддержка профессионального и карьерного роста, обмен опытом и регулярные воркшопы.
