Локация
Стамбул, Турция, Кадыкёй. Гибридный формат: 3 дня из офиса и 2 дня удалённо, график 5/2 с 9:00 до 18:00.
Зарплата
70 000–105 000 ₽ на руки в месяц.
Компания
COLIFE — сервис аренды жилья по модели коливинга, работающий в России и на международных рынках, включая Турцию, ОАЭ и Гонконг.
Что делать
•Консультировать жильцов по платежам, начислениям и условиям проживания.
•Информировать о предстоящих платежах, напоминать о сроках оплаты и урегулировать задолженности.
•Поддерживать высокий уровень удовлетворённости арендаторов и долгосрочные отношения с клиентами.
•Сопровождать продление договоров аренды и повышать лояльность клиентов.
•Оформлять заселение, сопровождать выезд и управлять документооборотом.
•Организовывать визиты жильцов, переселения между локациями и контроль приёма комнаты после выселения.
Требования
•Опыт работы в Customer Success или клиентской поддержке от 1 года.
•Знание основных этапов продаж и понимание рынка аренды недвижимости.
•Английский язык на уровне B2 и выше.
•Готовность работать по графику 5/2 с регулярным присутствием в офисе в Стамбуле.
•Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
Хорошо, если есть
•Знание турецкого языка.
•Опыт работы с amoCRM или Bitrix.
Культура и преимущества
•Гибридный формат работы с двумя удалёнными днями в неделю.
•Возможность карьерного роста в международной компании.
•Вознаграждение может выплачиваться в рублях, долларах или лирах.
•Поддерживающая рабочая атмосфера и помощь по возникающим вопросам.
