О компании
uKit Group (uCoz, uKit, RuSender) — аккредитованная IT-компания. Больше 20 лет создаём онлайн-продукты, которыми пользуются миллионы людей.
RuSender — наш сервис email-рассылок (ESP), запущен в 2023 году. Помогаем бизнесу строить регулярную, измеримую коммуникацию с клиентами через email.
Сейчас мы ищем человека, который будет сопровождать клиентов RuSender, помогать им получать лучшие результаты от email-маркетинга и эффективнее использовать возможности платформы.
Чем предстоит заниматься
•Помогать клиентам получать максимум пользы от RuSender
•Консультировать по работе с базой, доставляемости, прогреву доменов, частоте рассылок и метрикам
•Работать над удержанием клиентов, ростом их активности
•Превращать опыт с клиентами в кейсы и статьи для базы знаний
Мы ожидаем
•Опыт работы customer success manager или account-менеджером от 1 года
•Опыт в ESP, email-маркетинге
•Опыт сопровождения клиентов в SaaS-продуктах
•Понимаете метрики email-рассылок
•Разбираетесь в технической стороне продукта (API, базовый уровень HTML)
•Активно используете LLM в ежедневной работе
•Замечаете проблемы и приходите с готовыми решениями
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК РФ или ГПХ при необходимости
•Конкурентная заработная плата с бонусами за успехи на проекте
•График 5/2 с гибким началом рабочего дня
•Полная удаленка (или офис/гибрид в Ростове-на-Дону)
•Современное рабочее оборудование для сотрудников офиса
•Доступ к платным инструментам и AI-помощникам
•Для РФ — расширенная программа ДМС
Если ты хочешь стать частью нашей команды, отправляй резюме и короткое сопроводительное письмо.
