Локация
Москва, полностью удалённый формат работы
Зарплата
От 110 000 ₽ в месяц до вычета налогов; фиксированная часть — 70 000 ₽, KPI — до 40 000 ₽, дополнительный бонус — от 30 000 ₽ за передачу лида на покупку или продажу объекта
Компания
Colife развивает международную экосистему для инвестиций и управления недвижимостью, включая портфель объектов в Дубае.
Что делать
•Сопровождать собственников апартаментов с момента подписания договора и на протяжении всего сотрудничества.
•Выстраивать долгосрочные отношения, поддерживать высокий уровень сервиса и повышать лояльность клиентов.
•Работать над продлением контрактов и удержанием собственников.
•Выявлять дополнительные потребности и развивать продажи услуг через upsell и cross-sell.
•Коммуницировать с поставщиками коммунальных услуг и управляющими компаниями.
•Вести клиентскую информацию в Bitrix24 или аналогичной CRM.
Требования
•От 1 года до 3 лет опыта в аккаунт-менеджменте, клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов.
•Понимание принципов upsell и cross-sell и умение находить дополнительные возможности для клиента и бизнеса.
•Навыки построения доверительных отношений, структурирования информации и подготовки follow-up.
•Уверенная работа с Excel и CRM-системами.
•Английский язык — от уровня B2 для коммуникации с международными клиентами.
Культура и преимущества
•Полностью удалённый формат работы.
•График 5/2, с 9:00 до 18:00.
•Обучение продукту и внутренним процессам.
•Возможность карьерного роста внутри международной команды.
•Работа в молодой, амбициозной и поддерживающей команде.
