Описание
БИТ:ERP — инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. Первый БИТ аккредитован как ИТ-компания в Минцифры. Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) — программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки.
Задачи
•Вести регулярную коммуникацию с B2B-клиентами: статусы, уточнения, напоминания, договорённости.
•Координировать клиентские задачи внутри команды: следить за сроками, получать статусы от инженеров, при необходимости эскалировать задержки.
•Помогать руководителю сопровождения в операционных задачах по клиентам, встречам и проектам.
•Самостоятельно разбираться в контексте запроса через доступные материалы, поиск и ИИ-инструменты.
•Постепенно погружаться в процессы автоматизации маркировки, 1С и производственных клиентов — без требования знать их на входе.
Требования
•Навык проведения сложных переговоров.
•Высокая степень самостоятельности и ответственности в работе.
Условия
•Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей.
•Удалённый формат работы.
•Оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата (окладная часть), расширенный соц. пакет.
•Отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте.
