Описание
Pusk - аккредитованная IT компания в сфере финтеха на стыке DeFi и CeFi рынков. Основные наши направления деятельности - IT, интернет-маркетинг. Наша компания растет, в связи с чем мы ищем в команду Junior Support Manager (Junior Customer Service Manager).
Задачи
•Отвечать на поступающие заявки и отзывы
•Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария
•Следовать внутренним регламентам и планам команды
•Работать с командой разработки над устранением имеющихся проблем
•Оптимизировать процесс оперирования продуктом внутри команды поддержки
•Улучшать пользовательский опыт
Требования
•Английский, не ниже уровня B2
•Умение работать в команде и желание учиться
•Будет плюсом: опыт работы в роли Support Manager от 1 года
Условия
•График работы 2/2: ночная смена с 20:00 до 08:00 по мск
•Удаленный формат работы
•Перспективы роста совместно с проектом
•Условия обсуждаются индивидуально на собеседовании
