О компании
Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого разрешения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для взаимодействия с любым стеком технологий, Grafana Cloud привносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) единый обзор, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с сотрудниками более чем из 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.
Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас уникальными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие лежат в основе всего, что мы делаем.
Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку за возможность, которая может стать по-настоящему определяющей для вашей карьеры.
Возможность
Команда инженерных решений — это эксперты по продукту, работающие с клиентами. Команда способствует глобальному росту Grafana Labs, обучая потенциальных и существующих клиентов, чтобы они были довольны и успешны. Мы делимся нашим техническим и продуктовым опытом с клиентами через демонстрации, практическое обучение, презентации, технические оценки и постоянное взаимодействие. Мы тесно сотрудничаем с нашей командой продаж, чтобы помочь квалифицировать и закрывать возможности. Команда инженерных решений является одним из основных каналов коммуникации от наших клиентов к командам управления продуктом и инженерии.
Инженер решений умеет действительно слушать потенциального клиента или заказчика, понимать их требования, задавать правильные вопросы, чтобы получить всю необходимую информацию, и переводить это в решение с использованием технологий Grafana Labs. Они являются мостом между высокотехническими инженерами Grafana Labs, нашими клиентами и командой продаж.
Чем вы будете заниматься
•Сотрудничать с нашей командой продаж, чтобы донести до клиентов общую ценность, видение и стратегию Grafana
•Вести техническое взаимодействие с клиентами и помогать закрывать сложные сделки благодаря глубоким знаниям конкурентов, техническим навыкам и авторитету
•Проводить презентации продукта и технические презентации для потенциальных и существующих клиентов
•Эффективно общаться с клиентами и внутренними командами, чтобы предоставлять обратную связь о наших продуктах и конкурентной среде
•Вести продуктовые обсуждения, основываясь на потребностях и проблемах клиентов
•Работать с командой над улучшением документации, написанием блогов, записью видео, созданием статей базы знаний и других материалов для обучения, как публичных, так и приватных
Что делает вас отличным кандидатом
•Более 5 лет опыта в технических предпродажах
•Готовность к разнообразным и сложным задачам, требующим сильного суждения, сотрудничества и лидерства
•Необходимы первоклассные письменные и устные коммуникативные навыки для сотрудничества с нашими внутренними удаленными командами и клиентами по всему миру. Вы должны уметь искусно донести нашу ценностную пропозицию и технические преимущества наших продуктов
•Вы любите решать технические задачи и стремитесь приносить творческие решения нашим клиентам
•У вас должен быть технический склад ума и желание технически развиваться
•Обязательно проживание в Соединенном Королевстве
Дополнительные преимущества
•Опыт работы с технологиями с открытым исходным кодом или в области метрик/мониторинга является преимуществом
•Опыт работы с методологиями продаж, такими как MEDD(P)ICC, является плюсом
Компенсация и вознаграждения
В Великобритании диапазон компенсации OTE (On-Target Earnings — доход при достижении целей) для этой роли составляет от 110 000 до 134 000 евро. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в процессе собеседования. Все наши вакансии включают ограниченные акции (RSU), дающие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в совместные результаты — RSU помогают нам оставаться едиными и заинтересованными по мере глобального роста.
*Диапазоны компенсации специфичны для каждой страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, ваш рекрутер обсудит с вами конкретный диапазон оплаты и льготы, определенные для вашего рынка, в начале процесса.
Почему вам будет комфортно в Grafana Labs
•100% удаленная работа, глобальная культура — как компания, работающая исключительно удаленно, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью
•Растущая организация — решайте значимые задачи в условиях быстрого роста и постоянных изменений
•Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений для всей компании
•Инновационная среда — автономия и поддержка для выпуска отличной работы и экспериментов
•Корни в открытом исходном коде — основаны на ценностях сообщества, которые формируют нашу работу
•Уполномоченные команды — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты больше, чем внешний вид
•Возможности карьерного роста — четко определенные пути для развития вашей карьеры
•Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны
•Страстные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе
•Очное введение в должность — мы хотим, чтобы вы преуспели с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем
•Баланс — ключ к успеху: мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год, 3 дня из которых зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться
