О роли
Эта роль, ориентированная на взаимодействие с клиентами, объединяет продажи и внедрение для компании, занимающейся программным обеспечением для холодовой цепи логистики на стадии серии A. Вы будете отвечать за техническое решение от этапа выявления потребностей и индивидуальных демонстраций до доставки и запуска в эксплуатацию, тесно сотрудничая с отделами продаж, успеха клиентов, продуктового отдела, данных и инженерии.
Что вам предстоит делать
•Проводить техническое и процессное исследование совместно с заинтересованными сторонами из цепочки поставок, качества, логистики и ИТ для понимания рабочих процессов, источников данных, систем и ограничений.
•Проводить демонстрации, адаптированные под клиента, и решать технические возражения, используя логистические и продуктовые рабочие процессы клиента.
•Разрабатывать решения, определяющие применимые модули, необходимые данные, интеграции, этапы и объем работ.
•Переводить проектные решения в последовательные планы внедрения и технические задания, определяя усилия, зависимости и риски.
•Сотрудничать с отделом продаж по предложениям и коммерческим обязательствам, чтобы гарантировать их техническую выполнимость.
•Проводить рабочие сессии по решениям, поддерживать конфигурацию программного обеспечения, координировать технические передачи и оставаться ответственным до запуска в эксплуатацию.
•Работать с отделами продукта, данных и инженерии для последовательного выполнения задач и обмена клиентскими инсайтами, которые влияют на развитие продукта.
•Создавать повторно используемые проектные решения, рамки для выявления требований, шаблоны оценки объема и шаблоны интеграций.
Что мы ищем
•Минимум 5 лет опыта в инженерии решений, архитектуре решений или техническом управлении аккаунтами с реализацией корпоративных программных решений.
•Опыт владения проектами решений от предподажного этапа до внедрения и запуска, включая индивидуальные демонстрации и технические обсуждения с отделом продаж.
•Опыт работы с цепочками поставок, холодовой цепью, логистикой или рабочими процессами управления качеством, желательно в регулируемой отрасли с требованиями к соблюдению норм и прослеживаемости.
•Практический опыт настройки или внедрения корпоративного программного обеспечения и координации работы между командами продукта, инженерии и доставки.
•Умение работать с инструментами проектирования и документации, такими как Figma или FigJam, а также с инструментами отслеживания проектов, такими как Linear или Jira.
•Знание API, интеграций данных, взаимодействия систем и повторно используемых методик внедрения является преимуществом.
Оплата и льготы
Базовая зарплата составляет от 140 000 до 180 000 долларов США в год. Спонсорство визы не предоставляется.
Местоположение
Это работа на месте в Чикаго, штат Иллинойс, США.
