О компании
Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого разрешения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на открытом исходном коде и открытых стандартах, а также разработанная для совместимости с любым стеком, Grafana Cloud приносит искусственный интеллект в наблюдаемость и наблюдаемость в искусственный интеллект, предоставляя командам (и их агентам) единое видение, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital.
Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас уникальными: наследие с открытым исходным кодом, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.
Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы проявите инициативу и воспользуетесь этой возможностью.
Возможность
Мы ищем старшего менеджера по стратегическому маркетингу для поддержки нашего глобального сегмента Majors — некоторых из наших крупнейших клиентов, с значительными возможностями для роста вместе с Grafana.
Этот человек будет работать вместе с командой Majors и межфункциональными партнерами, чтобы понять, что нужно каждому клиенту, где находятся возможности для роста и где маркетинг может оказать влияние. Это может означать расширение отношений, увеличение внедрения, охват новых команд, создание взаимодействия на уровне руководства или создание чего-то специфического для конкретного аккаунта.
Это роль старшего индивидуального участника и новый подход для нас. Нам нужен человек, который поможет определить, каким должен быть отличный маркетинг аккаунтов для Majors, работая в тесном сотрудничестве с региональным маркетингом и командами по всему Grafana для воплощения этого в жизнь.
Что вы будете делать
•Сотрудничать с командой Majors для понимания целей аккаунта, возможностей роста, внедрения продукта, ключевых отношений и незанятых ниш.
•Создавать маркетинговые планы для аккаунтов, напрямую связанные со стратегией аккаунта и тем, чего команда пытается достичь.
•Работать с региональным маркетингом, мероприятиями, маркетингом клиентов, продуктов, партнеров, генерацией спроса и другими командами, чтобы понять, какие программы и ресурсы уже существуют для поддержки клиентов Majors. Начинать с подключения клиентов к правильным существующим возможностям, а затем создавать что-то новое, когда есть явная потребность или пробел.
•Участвовать в планировании аккаунтов и ежеквартальных обзорах бизнеса (EBR), где маркетинг может добавить ценность.
•Создавать программы с высоким уровнем взаимодействия, основанные на потребностях клиента, включая взаимодействие на уровне руководства, мастер-классы, празднования клиентов, связи с коллегами, адвокацию и персонализированные впечатления.
•Помогать командам аккаунтов строить более глубокие отношения с руководителями, техническими лидерами, чемпионами, пользователями, командами и регионами.
•Объединять правильные команды и ресурсы по всему Grafana для поддержки аккаунта. Вы не будете выполнять всё самостоятельно, но обеспечите, чтобы нужные вещи происходили.
•Измерять важные показатели на уровне аккаунта: достигаем ли мы новых людей? Углубляем ли отношения? Увеличиваем ли внедрение? Помогаем ли продвигать возможности?
•Определять, что работает, и превращать эти знания в повторяемые сценарии, которые можно использовать шире.
Что делает вас отличным кандидатом
•Более 7 лет опыта в B2B-маркетинге, желательно в маркетинге корпоративных аккаунтов, ABM, маркетинге клиентов или аналогичной роли.
•Опыт работы с крупными, сложными корпоративными клиентами и поддержки роста внутри существующих аккаунтов.
•Сильное партнерство с отделом продаж. Вы умеете работать вместе с командой аккаунта, понимаете, чего они пытаются достичь, и приносите маркетинговую точку зрения, а не просто выполняете запросы.
•Опыт 1:1 или высоко таргетированного маркетинга аккаунтов и работы с несколькими командами, персонами и регионами внутри аккаунта.
•Глобальный опыт и комфорт работы с регионами и распределенными командами.
•Высокая компетентность в инструментах и активное использование ИИ. Вы используете ИИ не только для личной продуктивности, но и ищете способы переосмыслить рабочие процессы, выявлять инсайты, делать лучшие рекомендации и масштабировать успешные практики, применяя собственное суждение.
•Вы любознательны, ответственны, адаптивны, устойчивы и самомотивированы. Вам комфортно разбираться в вопросах без ожидания идеального руководства.
•Вы умеете расставлять приоритеты. Не каждый аккаунт или запрос требует одинаковых вложений, и вы можете сосредоточить время там, где маркетинг может иметь наибольшее влияние.
Как выглядит успех
Успех не измеряется количеством проведенных программ. Важно, помогает ли маркетинг нашим клиентам Majors получать больше ценности от Grafana и помогает ли нашим командам аккаунтов развивать эти отношения.
Мы должны видеть более глубокое вовлечение наших клиентов, укрепление отношений на уровне руководства и технических специалистов, увеличение внедрения, появление новых команд и сценариев использования, а также помощь маркетинга в продвижении значимых возможностей.
Не менее важно, чтобы у нас была четкая рабочая модель между Majors, региональным маркетингом и нашими межфункциональными командами с ясным распределением ответственности и минимальным дублированием.
Со временем мы должны уметь указывать, что работает, почему это работает, и превращать эти знания в маркетинговые сценарии для аккаунтов, которые можно масштабировать за пределы Majors.
Компенсация и вознаграждения
В США диапазон компенсации OTE (доход при достижении целей) для этой роли составляет $160,000 - $195,000. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе собеседований. Все роли включают ограниченные акции (RSU), дающие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs.
*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, ваш рекрутер обсудит с вами конкретный диапазон оплаты и льготы, определенные для вашего рынка, в начале процесса.
Почему вам будет комфортно в Grafana Labs
•100% удаленная работа, глобальная культура — как компания с полностью удаленной работой, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
•Растущая организация — занимайтесь значимой работой в условиях быстрого роста и постоянных изменений.
•Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений для всей компании.
•Инновационная среда — автономия и поддержка для выпуска отличной работы и экспериментов.
•Корни в открытом исходном коде — основаны на ценностях сообщества, которые формируют нашу работу.
•Уполномоченные команды — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты больше, чем видимость.
•Возможности карьерного роста — четко определенные пути для развития вашей карьеры.
•Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны.
•Страстные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе.
•Очное введение в должность — мы хотим, чтобы вы преуспели с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать всё о нашей работе и о том, как мы её выполняем.
•Баланс — ключевой фактор — действует глобальная политика ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. *Соблюдается местное законодательство, где это применимо.
