Местоположение: Париж, Франция (гибридный формат, три дня в неделю в офисе)
Уровень: C2
Команда: Client Delivery EMEA
Зарплата: €42,400 - €53,000
Контракт: 12 месяцев с фиксированным сроком
Подчинение: Руководитель по проектированию операционной модели
Обратите внимание: Для этой должности требуется уже существующее право на работу в ЕС. Мы не можем предложить спонсорство визы, но рассматриваем спонсорство по каждой вакансии отдельно, поэтому следите за нашим сайтом карьеры для будущих возможностей. Пожалуйста, подавайте заявку на английском языке.
О компании Kaluza
Kaluza — это платформа энергетического интеллекта, превращающая сложность в энергетике в бесшовную координацию. Мы помогаем энергетическим компаниям преодолевать сегодняшние вызовы, одновременно ускоряя переход к чистому, электрифицированному будущему.
Наша платформа координирует миллионы решений в реальном времени по домам, устройствам, рынкам и сетям. Объединяя предиктивные алгоритмы с ориентированным на человека дизайном, Kaluza делает чистую энергию надежной, доступной и адаптивной к повседневной жизни.
С командами по всей Европе, Азии и Австралии, а также совместным предприятием с Mitsubishi Corporation в Японии, мы поддерживаем ведущие компании, включая OVO, AGL и ENGIE, а также новаторов, таких как Volvo и Volkswagen.
Что вы будете делать
В этой роли вы станете ключевым драйвером нашей миссии по переосмыслению энергетики и реализации нулевого уровня выбросов для всех. В качестве специалиста по поддержке клиентов вы будете мостом между нашей инновационной технологией и людьми, которые её используют. Вы будете наделять наших клиентов, партнёров и коллег на франкоязычных рынках не только пониманием нашей платформы, но и мастерством её использования — включая возможности на базе ИИ, которые мы постоянно разрабатываем и внедряем. Ваша работа напрямую ускорит рост Kaluza, обеспечивая уверенность, компетентность и готовность наших пользователей поддерживать энергетический переход.
•Стратегическое обучение и партнёрство по программам: Вы будете выступать в роли доверенного советника для наших клиентов, партнёров и внутренних команд, проводя глубокий анализ потребностей в обучении для понимания их уникальных операционных задач. Вы будете управлять своим рабочим потоком с настоящей дисциплиной проектного и программного менеджмента — планировать, упорядочивать и отслеживать выполнение в рамках сложных программ с множеством заинтересованных сторон, желательно используя гибкие методы работы, чтобы оставаться адаптивным по мере изменения объёмов работ.
•Создание и проведение контента: Вы будете мастером упрощения сложного. Вы создадите высококачественные, увлекательные обучающие материалы на французском и английском языках, включая интерактивные мастер-классы, модули электронного обучения и краткие справочники — переводя не только текущую платформу, но и функции и продукты на базе ИИ, которые ещё находятся в разработке, в обучение, готовое к запуску сразу после выхода. Вы будете проводить эти сессии виртуально и лично, вдохновляя аудиторию и укрепляя их уверенность с каждым взаимодействием.
•Стимулирование внедрения и воздействия: Ваша задача — ускорить внедрение платформы Kaluza. Вы будете предоставлять поддержку и коучинг после обучения, отслеживать эффективность ваших программ и постоянно совершенствовать их на основе отзывов и показателей производительности. Вы обеспечите, чтобы наше обучение приводило к реальным, положительным изменениям для наших пользователей и энергетической отрасли.
Что вы принесёте с собой
В идеале у вас есть:
•Свободное владение двумя языками на высоком уровне: Вы свободно владеете как французским, так и английским языками, обладаете выдающимися письменными и устными коммуникативными навыками — это необходимо для ежедневного взаимодействия с заинтересованными сторонами в нескольких странах, вплоть до исполнительного уровня.
•Опыт операционного и технического обучения SaaS: Подтверждённый опыт разработки и проведения обучения в среде SaaS или технологий, желательно с практическим опытом операционного или технического инструкционного обучения, а не общего обучения и развития.
•Опыт управления проектами и программами: Сильный опыт управления проектами и/или программами в сложных средах с множеством заинтересованных сторон; опыт гибкой методологии является большим преимуществом.
•Операционный опыт: Подтверждённый опыт работы в операционной среде — особенно ценится опыт в энергетическом секторе и/или контакт-центрах — что даёт вам непосредственное понимание давления и рабочих процессов, которые ваше обучение должно поддерживать.
•Знание ИИ: Подтверждённый опыт создания, внедрения или проведения обучения по функциям и продуктам на базе ИИ, находящимся ещё в разработке, а также уверенность в работе с инструментами ИИ в вашей повседневной практике.
•Мастер упрощения: Вы обладаете природной способностью брать сложные технические и бизнес-концепции и переводить их в ясные, увлекательные и практичные обучающие материалы.
•Увлекательный ведущий: Вы уверенный и динамичный презентатор, способный захватывать внимание разнообразной аудитории и создавать весёлую, интерактивную обучающую среду.
•Командный игрок и инициативный: Вы командный игрок, который строит крепкие отношения и проявляет инициативу в выявлении возможностей для поддержки других и постоянного улучшения.
Что выделит вас среди других
•Знание энергетического сектора: Практический опыт работы в операциях энергетических компаний или в технологиях декарбонизации, выходящий за рамки вышеупомянутого операционного опыта, который позволяет вам связывать обучение напрямую с реальными вызовами, с которыми сталкиваются наши клиенты.
•Подтверждённое лидерство в обучении: Демонстрируемый опыт масштабирования программ обучения и способность стратегически мыслить о том, как строить и расширять культуру обучения в международной организации.
Наши ценности
Пять ценностей, которые определяют нашу работу в Kaluza:
•Играй, чтобы выиграть: Коллективная гордость за масштабную декарбонизацию энергетики.
•Решай настоящую проблему: Прорывайся сквозь сложность, чтобы сосредоточиться на реальных результатах.
•Строй доверие каждый день: Последовательность, прозрачность и выполнение обещаний.
•Отвечай за результат: Полная ответственность, победы и неудачи без эго.
•Иди дальше вместе: Сотрудничество, уважение и разные точки зрения.
Наши преимущества
•Финансовые и страховые: Дискреционный бонус, медицинская страховка Alan Mutuelle, страхование жизни и от несчастных случаев x3 (Prévoyance) через Alan, а также стандартные взносы Sécurité Sociale (пенсия, семейные пособия, страхование от безработицы)
•Пособия: Возмещение 50% расходов на проезд, €200 на работу из дома и €150 на обучение
•Отпуск и гибкость: 25 дней отпуска + праздничные дни + RTT, отпуск «Моменты, которые имеют значение», отпуск по семейным обстоятельствам, два оплачиваемых дня волонтёрства, гибкий график работы и возможность карьерного перерыва
Будьте собой
Мы хотим познакомиться с людьми из всех слоёв общества. Чем более инклюзивны мы, тем лучше будет наша работа, и мы оцениваем таланты по заслугам и потенциалу. Если вы заинтересованы в этой роли, но не соответствуете всем требованиям, мы всё равно будем рады услышать вас.
Узнайте больше на нашей странице карьеры и в LinkedIn. Наша политика защиты данных соискателей доступна здесь.
