Должность
Старший инженер-программист
Местоположение (включая гибридный формат)
Мельбурн, Австралия
Зарплата
$130,000 - $150,000 + пенсионные отчисления
Команда
Команда CcaaS (Contact Centre as a Service)
Отчетность
Руководителю старших инженеров-программистов
Kaluza переосмысливает энергетику, чтобы сделать достижение нулевого уровня выбросов доступным для каждого. Наша интеллектуальная платформа позволяет энергетическим компаниям раскрыть полный потенциал радикально меняющейся энергетической системы и продвинуть нас к будущему, где возобновляемая энергия является устойчивой, доступной и доступной для всех.
От автоматизации и упрощения основных операций, включая выставление счетов, для создания более дешевого и более вовлеченного опыта, до оптимизации использования энергии в умных устройствах дома — мы превращаем сложные задачи в выгодные решения для клиентов, поставщиков и энергетической системы.
Мы поддерживаем гибкий, гибридный подход к работе и считаем, что команды часто выигрывают от того, что собираются в офисе не менее 3 дней в неделю для укрепления связей и ускорения прогресса.
Вне этих совместных возможностей мы стремимся быть максимально гибкими, чтобы сбалансировать работу и личную жизнь. Как компания, мы собираемся вместе ежегодно на нашу конференцию и праздничные мероприятия в конце года!
Наша цель — создать самодостаточную и уполномоченную команду здесь, в Австралии. Мы уже на правильном пути, но пока не достигли этой цели, мы все еще частично зависим от нашей команды в Великобритании. Требуется комфортно работать гибко в течение части рабочей недели, чтобы покрывать разные часовые пояса.
Чем я буду заниматься?
Вы будете работать над платформой Energy Retail от Kaluza — технологической SaaS-платформой, которая стремится революционизировать операционные платформы энергетических ритейлеров по всему миру. Созданная с учетом масштабируемости и технического качества, она является основой усилий по декарбонизации клиентов Kaluza.
Вы присоединитесь к сообществу Kaluza Technology — большой команде инженеров-программистов и инженеров по эксплуатации, ориентированных на данные и продукт, которые расширяют границы технологий в огромных масштабах. Вместе мы стремимся к инженерному совершенству, поддерживая лучшие практики во всем сообществе.
В рамках этого сообщества вы станете частью команды Customer Care Contact Centre, где мы создаем решения контакт-центров Amazon Connect для энергетических ритейлеров. Вы поможете обеспечить гибкие, масштабируемые возможности, которые улучшают способы связи и получения помощи клиентами.
В Kaluza мы на 100% привержены предоставлению надежной платформы для наших клиентов. В рамках этой приверженности наша модель инженерной ответственности — «ты создаешь, ты владеешь». Наши инженерные команды обладают высоким чувством ответственности и поддерживают свои критически важные сервисы как в рабочее, так и внерабочее время. Поддержка вне рабочего времени назначается согласно оплачиваемому графику дежурств.
О вас
Мы твердо верим в совместную ответственность как за обязанности, так и за успехи нашей команды. В качестве старшего инженера-программиста вы сыграете ключевую роль в формировании и реализации нашей работы с самого начала. Вы будете вовлечены — и поможете возглавить — многие аспекты нашего разнообразного портфеля, внося вклад во все: от практической инженерии до технического принятия решений и наставничества.
Наши команды создают, тестируют, развертывают и поддерживают ряд сервисов, управляющих жизненным циклом клиента и данными счетчиков для платформы Kaluza, используя широкий спектр технологий. Хотя вам не обязательно иметь опыт со всеми из них, вы принесете сильные инженерные основы и опыт быстрого освоения новых инструментов и практик. Обычно вы будете работать с TypeScript и взаимодействовать с такими технологиями, как GitHub Actions, Terraform, Kubernetes, Serverless, DynamoDB или Postgres, AWS и DataDog.
Мы следуем гибким методологиям и используем инструменты, такие как Miro, Confluence и Jira, для поддержки совместной работы и доставки. Вы поможете внедрять хорошие практики, формировать командные церемонии и развивать наши методы работы.
Как старший инженер, вы будете участвовать во всем жизненном цикле разработки: от участия в техническом исследовании и архитектурном проектировании до быстрого прототипирования, уточнения бэклога, разработки, развертывания и операционного мониторинга. Вы поможете поддерживать и улучшать надежность и производительность наших сервисов, а также будете участвовать в дежурствах поддержки для обработки проблем платформы и реагирования на инциденты.
Вы также сыграете важную роль в развитии возможностей нашей команды — наставляя инженеров, участвуя в межкомандных инициативах и помогая определять будущее направление нашей платформы.
Некоторые из задач, которые вы поможете нам решить, включают:
•Проектирование абстракций, которые уменьшают сложность для нескольких клиентов и рынков
•Масштабирование систем для эффективной и надежной обработки миллионов точек данных
•Создание расширяемых сервисов, поддерживающих конфигурируемость и будущий рост
Kaluza находится на захватывающем этапе международного расширения, и мы ищем опытных инженеров, которые с энтузиазмом готовы формировать следующий этап нашего пути.
Что выделит вас среди других
В идеале у вас есть/вы являетесь:
•Опыт работы инженером-программистом не менее 5 лет с успешным опытом создания масштабируемых, качественных решений
•Практический опыт работы с Amazon Connect или аналогичными облачными системами контакт-центров
•Сильный командный игрок, который процветает в коллективной среде и любит тесно сотрудничать с другими для создания значимых функций
•Мотивирован владеть продуктами от начала до конца — от формирования раннего технического направления до итераций на основе реальных отзывов
•Сторонник автоматизации тестирования, непрерывной доставки и современных гибких практик
•Опыт создания масштабируемых, устойчивых и наблюдаемых систем в производственной среде
•Вкладчик в широкий спектр систем и технологий, приносящий как широту, так и глубину в свою техническую работу
Ценности Kaluza
В Kaluza у нас есть пять основных ценностей, которые направляют нас как бизнес: Играй, чтобы выиграть, Решай настоящие проблемы, Строй доверие каждый день, Несите ответственность за результат, Идите дальше вместе
Что вы получите от нас
В настоящее время, начиная с первого дня, вы получите:
•Прогрессивные политики отпусков — включая отпуск, посвященный важным для вас моментам
•Ежегодный дискреционный бонус
•Выделенные бюджеты на личное обучение и домашний офис
•Гибкий график работы — 3 дня в нашем офисе в центре Мельбурна (WeWork)
•26 дней отпуска
•Новированная аренда автомобиля
•Покупка дополнительного отпуска
