О роли
В роли специалиста по операциям с доходами в vCluster Labs вы не просто работаете с очередью заявок Salesforce; вы создаёте движок доходов для быстрорастущей команды продаж. Вы будете отвечать за процесс от предложения до оплаты, отчётность и ежедневную поддержку Salesforce для команды в США, имея реальное влияние на то, как строятся процессы и автоматизации. Вы присоединитесь к небольшой команде RevOps, ориентированной на автоматизацию, на переломном этапе, когда системы, которые вы сейчас разрабатываете, станут основой продаж на долгие годы.
vCluster Labs — компания, стоящая за vCluster, которая предоставляет полностью изолированные кластеры арендаторов на Kubernetes, bare metal и виртуальных машинах для AI Clouds, предприятий и платформенных команд.
Обязанности
•Обработка сделок и процесс от предложения до оплаты: вы будете первым, кто реагирует, если предложение или форма заказа выглядят неправильно. Вы будете отвечать за позиции в предложениях, логику длительности сроков и формы заказов в Salesforce, рабочие процессы контрактов Ironclad и синхронизацию ARR из Stripe в Salesforce.
•Администрирование и автоматизация Salesforce: создание, обновление и исправление потоков, формул и автоматизаций. Если что-то можно автоматизировать — это автоматизируют, и вы будете помогать решать, как именно.
•Поддержка и обучение представителей: вы будете отвечать за очередь запросов Salesforce в рабочие часы США и помогать менеджерам по продажам, особенно новым сотрудникам, правильно оформлять сделки. Лучшая версия этой роли — обучение представителей тому, как работает Salesforce, чтобы один и тот же вопрос не повторялся дважды.
•Комиссионные: поддержка работы QuotaPath и процесса выплаты комиссионных, сотрудничество с операционным директором при обзоре сделок и разрешении разногласий по оплате.
•Отчётность и панели мониторинга: поддержка точности панелей мониторинга по воронке продаж, продлениям, ARR и территориям, ответы на вопросы «почему это число выглядит неправильно» и создание новых представлений по запросу руководства по продажам.
•Чистота данных и документация: регулярное исправление данных и поддержание актуальности документации по процессам RevOps, чтобы процессы формирования предложений, утверждения и отчётности были задокументированы и воспроизводимы.
Требования
•Практический опыт работы с Salesforce: 3+ года в операциях с доходами, операциях продаж или обработке сделок, включая создание и поддержку потоков и автоматизаций Salesforce. Сертификация не обязательна; важен реальный опыт разработки.
•Понимание процесса от предложения до оплаты: как доход проходит через CRM — от позиций в предложениях до форм заказов и забронированного ARR.
•Инстинкты в области отчётности: создание отчётов и панелей мониторинга Salesforce, сверка данных между системами и способность чётко объяснить расхождения руководителю отдела продаж.
•Опыт работы в B2B SaaS: знание того, как структурируются SaaS-сделки и как признаётся доход.
•Сервисное мышление и скорость: нравится управлять очередью запросов, обработка запросов за часы, а не дни, терпение, когда один и тот же вопрос повторяется.
•Находчивость: способность находить решение незнакомой задачи, в том числе используя AI-инструменты, такие как Claude, чтобы сделать это быстрее.
Дополнительные плюсы
•Ironclad: опыт работы с Ironclad или другим инструментом управления жизненным циклом контрактов.
•Инструменты для комиссионных: практический опыт работы с QuotaPath или аналогичным инструментом.
•Сертификация администратора Salesforce или опыт CPQ — преимущество, но не обязательное требование.
•Tableau или опыт создания RevOps с нуля в стартапе на ранней стадии.
Почему вам понравится эта роль
•Стройте по-своему: реальное влияние на дизайн процессов и автоматизаций, а не просто принятие чужих решений.
•Видеть всю компанию: работа напрямую со всем стеком технологий GTM и поддержка продаж, маркетинга, партнёров, финансов и руководства.
•Расти вместе с нами: присоединение на раннем этапе переломного момента с возможностью формировать свой путь, включая создание и руководство командой по мере масштабирования.
О vCluster Labs
Платформа №1 для инфраструктуры AI, которой доверяют самые быстрорастущие строители AI-облаков в мире. Венчурный стартап, привлёкший более 28 миллионов долларов от ведущих инвесторов, включая Khosla Ventures (первый инвестор OpenAI, GitLab, Stripe и DoorDash), находится в фазе гиперроста. Головной офис в Сан-Франциско (Salesforce Tower), команда распределена по всему миру с культурой remote-first.
Компания предоставляет провайдерам AI Cloud и AI фабрикам опыт гипермасштабера на их собственной GPU-инфраструктуре. Платформа управляет полным стеком, необходимым оператору — от provision bare metal и управления жизненным циклом узлов до управляемого Kubernetes, Slurm, Ray и кластеров для инференса, позволяя превращать сырые GPU в продукты кластера, которые можно продавать за дни, а не тратить 12+ месяцев на самостоятельную разработку. Сегодня компания поддерживает более 100 000 GPU и 1 миллион CPU в более чем 50 AI-облаках и компаниях из списка Fortune 500, команда — 40+ инженеров инфраструктуры, работающих вместе с клиентами.
Компания стоит за vCluster, открытой технологией для изоляции арендаторов на Kubernetes, с более чем 11 000 звёзд на GitHub и 40 миллионами созданных кластеров арендаторов с 2021 года. На KubeCon North America 2025 была запущена платформа инфраструктурной аренды для AI — Kubernetes-нативный фреймворк для запуска AI, ML и GPU-интенсивных нагрузок в любом месте, с архитектурой, проверенной NVIDIA для систем DGX.
Преимущества
•Конкурентный пакет компенсаций, включая акции.
•Премиальное страхование: медицинское, стоматологическое, офтальмологическое и страхование жизни, включая планы для сотрудника и зависимых (преимущества зависят от страны).
•Гибкий график работы: важнее результаты, чем фиксированное время начала и окончания работы.
•Гибкость рабочего места.
Культура и ценности
•Делай, чтобы получилось: непреклонное стремление к действию и упорство, чтобы преодолевать препятствия, безжалостная приоритизация действий, приносящих измеримый эффект для бизнеса.
•Отвечай за результат: ответственность не заканчивается после выполнения задачи, она заканчивается, когда ценность доставлена.
•Создавай вау-эффект: успех измеряется опытом, который создаётся внутри и вне компании.
•Открытый исходный код, открытый ум: активный вклад в проекты с открытым исходным кодом, меритократия внутри компании.
•Создавай стандарты завтрашнего дня осознанно: определение передового уровня технологий будущего, дисциплинированный подход к разрушению старых подходов.
