Описание
Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья. Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме. Нас уже более 600 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Специалиста клиентской поддержки в нашу команду.
Задачи
•Оказание поддержки партнерам и пользователям при работе с продуктами нашей компании
•Коммуникация: электронные письма и телефонные звонки
•Операционная работа в служебной системе, внесение информации в программы, проверка документов
•Взаимодействие с другими отделами внутри компании
•Формирование обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов
Требования
•Законченное высшее образование
•Уверенное владение разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно
•Опыт общения с клиентами и бизнес-партнёрами
•Интерес к работе с иностранными партнерами
•Ответственность, коммуникабельность, организованность, готовность работать с нагрузками
Будет плюсом: знание испанского языка на уровне В1 и выше (не обязательно, но будет преимуществом)
Условия
•Аккредитованная IT-компания
•Предсказуемый график работы 5/2 из комфортного офиса в центре Санкт-Петербурга или удаленно (из СПб) после испытательного срока
•Мультикультурная амбициозная команда
•Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами
•Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.
