Описание
Привет! Мы — команда Туту. Уже больше 20 лет мы вдохновляем на новые поездки, помогаем легко планировать путешествия и бронировать всё нужное — от билетов до отелей. Ищем ведущего UX-редактора, который будет отвечать за продуктовый текст во всех вертикалях Туту. В этой роли важно не просто писать короткие тексты для интерфейса, а помогать продукту говорить понятно, живо и последовательно.
Задачи
•Отвечать за UX-текст в продукте Туту во всех вертикалях и форматах: интерфейсные тексты, продуктовые сценарии, состояния, ошибки, подсказки, онбординги, тексты внутри фичей и продуктовые письма
•Плотно работать с продуктовыми дизайнерами, продакт-оунерами, PMM, исследователями, аналитиками и маркетингом
•Самостоятельно писать и переписывать UX-тексты для новых и существующих продуктовых сценариев
•Провести аудит текущих текстов в продукте: найти устаревшие, неясные, неконсистентные и «неживые» места, собрать карту проблем и предложить план обновления
•Обновлять тексты в существующем продукте, чтобы интерфейс звучал современно, понятно и по-человечески
•Подключаться к разработке новых фичей на ранних этапах: помогать формулировать логику сценариев, находить сложные места и делать интерфейс понятнее через текст
•Выстраивать системный подход к UX-редактуре: стандарты, принципы, гайдлайны, процесс ревью и правила работы с текстом в продуктовых командах
•Следить, чтобы продуктовый текст был связан с обновляющимся голосом бренда и не расходился с маркетинговыми коммуникациями
•Ревьюить тексты других редакторов: помогать команде находить более точные решения и повышать качество продуктового текста
•Оценить текущую модель работы с UX-текстом: зоны ответственности, процессы, загрузку редакторов и взаимодействие с продуктовыми командами
•Подготовить рекомендации по тому, как лучше организовать работу UX-редакции и распределить ответственность за продуктовый текст дальше
Требования
•Работал в продуктовой UX-редактуре от 5 лет или получил сопоставимый опыт в сложном цифровом продукте
•Умеешь писать интерфейсные тексты ясно, коротко и живо — с пониманием пользовательского сценария и цели продукта
•Работал с большими продуктами, где есть несколько команд, вертикалей, пользовательских сценариев и стейкхолдеров
•Видишь не только текст, но и логику сценария: понимаешь, когда проблема не в формулировке, а в устройстве фичи
•Умеешь работать с продуктовыми дизайнерами, продакт-оунерами, исследователями, аналитиками и маркетингом
•Проводил контент-аудит и системно обновлял тексты в продукте
•Выстраивал стандарты, гайдлайны, редакционные принципы и процессы ревью
•Работал с дизайн-системой и текстовыми паттернами
•Умеешь ревьюить чужие тексты и давать понятную, бережную и полезную обратную связь
•Можешь самостоятельно принимать решения, объяснять их команде и договариваться со стейкхолдерами
Будет плюсом
•Работал в traveltech, маркетплейсе или другом массовом B2C-продукте
•Понимаешь продуктовые метрики, исследования и A/B-тесты
•Не обязательно управлял командой, но умеешь быть главным экспертом по тексту: брать ответственность за качество, помогать другим редакторам и выстраивать понятные правила работы
Условия
•Работаем 5/2. Можно выбрать удобный формат: постоянное место в офисе, гибридный график или полную удалёнку
•ДМС с первого дня
•Бюджет на обучение
•Скидки у партнёров
•Клубы по интересам
•Выстроенная система адаптации
