Авилон Автомобильная Группа

Менеджер по качеству клиентского сервиса

Коротко

Менеджер по качеству клиентского сервиса в автомобильной компании Авилон работает с претензиями клиентов: принимает и обрабатывает их, проводит встречи с клиентами, участвует в экспертизах, готовит отчетность для руководства и производителя, взаимодействует с клиентской службой импортера. Требуется знание 1С и Excel, желателен опыт в автомобильном бизнесе, знание законодательства о защите прав потребителей и ГК РФ, а также отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость. Работа офисная в Москве, график 5/2.

О компании
Авилон Автомобильная группа — крупная автомобильная компания в России, основанная в 1997 году. Стратегия компании обеспечивает стабильность и гарантирует успех. Для её реализации создана комфортная среда для работы профессионалов своего дела.
Мы предлагаем
•Официальное трудоустройство в штат компании согласно ТК РФ
•График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
•Место работы: м. Текстильщики (в шаговой доступности от метро)
•Приветственный подарок от компании в день оформления
•Корпоративные тарифы на программы ДМС и мобильную связь
•Скидки на покупку автомобилей/автозапчастей и сервисное обслуживание
•Скидки для сотрудников и членов их семей от партнеров компании (доставка продуктов, фитнес клубы, туроператоры, банки, застройщики и др.)
•Отзывчивый коллектив, доплата за выслугу лет, премия по акции «Приведи друга», подарки детям на Новый год и многое другое
Основные задачи
•Работа с входящими претензиями
•Обработка претензий
•Проведение встреч с клиентами
•Участие в экспертизах
•Подготовка отчетности для руководства и производителя
•Взаимодействие с клиентской службой импортера
Для нас важно
•Знание 1С, Excel
•Предпочтителен опыт работы в автомобильном бизнесе
•Знание норм законодательства (Закон о защите прав потребителей, ГК РФ)
•Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
Наша цель — долгосрочное сотрудничество.
АО «ГРУППА КОМПАНИЙ АВИЛОН» работает под брендом Avilon Group.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте

Ещё в Авилон Автомобильная Группа