В зону Вашей ответственности будет входить:
•лидирование процессов по обработке заказов группы клиентов в рамках зоны ответственности
•управление вопросами взаимоотношений с клиентами связанные с отгрузкой товара
•подготовка информации о претензиях, возвратах, уровне сервиса, причин отклонения, об отгрузках и тд.
•полное сопровождение отгрузки товара, контроль отгрузок по принципу FIFO
•согласование заказов с клиентами, информирование об отсутствии товара и сроках появления товара, контроль за протоколом согласования цен, контроль за кредитным лимитом, подтверждение дат отгрузки, подготовка доп. документации к отгрузке
•обработка поступающих запросов от клиентов, координация со складом и смежными функциями (отдел логистики, отдел дистрибьюции, финансовый отдел и тд)
•координация отгрузки образцов
•проектная работа и активное кросс-функциональное взаимодействие по проектной работе
Вы - отличный кандидат на эту роль, если имеете:
•уверенный пользователь ПК, знание Excel и SAP (обязательно)
•клиентоориентированность, коммуникабельность, нацеленность на результат и высокий уровень ответственности
•желание учиться и развиваться
•умение решать сложные задачи
•высокая организованность, собранность, структурированность
•желателен опыт работы
•английский - не ниже среднего уровня (Intermediate)
Что мы предлагаем для Вас:
•Временная позиция (проект на 1 год).
•Конкурентоспособный компенсационный пакет (зарплата и годовой бонус).
•Расширенный социальный пакет: ДМС для сотрудника и всех детей, включая стоматологию, с первого дня работы, льготные условия медицинского страхования близких родственников. Страхование жизни от несчастных случаев. Страхование выезжающих зарубеж.
•Компенсация питания и мобильной связи.
•Программа признания сотрудников за реализацию проектов и инноваций.
•Доступ к бесплатной электронной библиотеке.
•3 дополнительных дня к отпуску.
•Сохранение 100% зарплаты на 20 недель в период отсутствия по уходу за ребенком для отцов и матерей.
•Программа поддержки сотрудников (неограниченное количество консультаций по личным вопросам с профильными специалистами в области психологии, финансов, юридических аспектах, ЗОЖ и других).
•Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
