маркетинговый аналитик клиентского опыта

Коротко

Роль маркетингового аналитика клиентского опыта: подготовка отчётности и аналитики по CX-показателям, анализ базы опрошенных клиентов, расчёт CX-метрик (NPS, CSI) и ведение бэклога инициатив. Компания — застройщик (proptech). Требуется профильное образование (социология), уверенный Excel и PowerPoint; приветствуется Power Query.

Задачи

•Готовить регулярную отчётность и аналитические материалы по ключевым показателям клиентского опыта

•Анализировать базу опрошенных клиентов, находить первопричины изменений и тренды

•Формулировать и проверять гипотезы, готовить рекомендации для бизнес-команд

•Рассчитывать CX-метрики, вести бэклог инициатив и оценивать эффект реализованных изменений

Требования

•Высшее образование по социологии или смежной специальности; рассматриваются студенты последних курсов

•Уверенное владение Excel: сводные таблицы, формулы

•Навыки визуализации и презентации в PowerPoint

•Будет плюсом: Power Query, опыт работы с NPS и CSI

Условия

•Официальное оформление по ТК РФ

•Прикладное обучение AI-инструментам и трек развития лидеров

•Расширенный ДМС со стоматологией

•Оплачиваемый больничный 14 дней в году и 3 дополнительных дня отдыха

•Скидки на недвижимость, Bestbenefits и корпоративная библиотека Alpina

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

маркетинговый аналитик клиентского опыта

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

Ещё в Самолет

Похожие вакансии

Хватит откликаться.Получите рекомендацию.

Ещё в Самолет

Похожие вакансии

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.