Младший маркетолог-аналитик в Самолет
Что нужно делать:
•Готовить регулярную отчетность и аналитические материалы по ключевым показателям клиентского опыта;
•Анализировать базу опрошенных клиентов, находить первопричины изменений и тренды;
•Формулировать и проверять гипотезы, готовить рекомендации для бизнес-команд;
•Рассчитывать CX-метрики, вести бэклог инициатив и оценивать эффект реализованных изменений.
Откликайся, если:
•У тебя высшее образование по социологии или смежной специальности, или ты студент последних курсов;
•Уверенно владеешь Excel: сводные таблицы, формулы, желательно Power Query;
•Имеешь навыки визуализации и презентации в PowerPoint;
•Работал с NPS и CSI — это будет твоим преимуществом.
