О компании OES
OES — это глобальный партнер в сфере образовательных услуг, работающий с университетами, работодателями и отраслевыми организациями для предоставления передовых онлайн-образовательных решений. Наша цель — улучшать жизни через образование, а наше видение — стать самым влиятельным в мире посредником в области образования. Мы — организация, основанная на ценностях, которая дает нашим сотрудникам возможность ежедневно вносить значимый вклад. Через сотрудничество, инновации и ориентированный на студентов подход мы создаем увлекательные образовательные программы, одновременно поддерживая наши команды в росте, развитии и процветании в культуре, которая принимает изменения и постоянное совершенствование.
Возможность
Мы ищем консультанта по административной поддержке продаж для предоставления критически важной административной и операционной поддержки нашим командам продаж в сфере высшего образования и профессионального обучения (VET). Эта роль отвечает за оценку документов студентов, поддержку процессов зачисления, ответы на запросы и обеспечение беспрепятственного опыта студентов от подачи заявки до начала обучения. Работая в тесном сотрудничестве с нашими консультантами по продажам, вы сыграете важную роль в обеспечении точной, эффективной обработки зачислений в соответствии с политиками университета и требованиями к поступлению.
Обратите внимание, что это шестимесячный контракт с фиксированным сроком.
Основные обязанности
•Проверять и оценивать документы студентов для зачисления в соответствии с требованиями к поступлению на курс.
•Поддерживать консультантов по продажам в обработке зачислений и ответах на запросы студентов.
•Обеспечивать соответствие всех зачислений стандартам качества и требованиям соответствия.
•Обеспечивать своевременные ответы на запросы студентов и заинтересованных сторон в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания.
•Поддерживать мероприятия по адаптации и инициативы по удержанию студентов, включая последующее взаимодействие со студентами и помощь в настройке учетных записей.
•Вносить вклад в инициативы по постоянному улучшению и совершенствованию процессов.
•Помогать с входящими запросами и оказывать общую поддержку команде продаж по мере необходимости.
•Сотрудничать с академическими и операционными заинтересованными сторонами для достижения положительных результатов для студентов.
О вас
Мы ищем человека, который внимателен к деталям, инициативен и страстно стремится предоставлять выдающийся клиентский сервис. Вы обладаете:
•Предыдущим опытом в административной работе, обслуживании клиентов или поддержке продаж.
•Исключительным вниманием к деталям и сильными организационными навыками.
•Отличными навыками письменного и устного общения.
•Ориентированностью на поиск решений и способностью работать самостоятельно.
•Хорошей компьютерной грамотностью, включая Microsoft Office и CRM-системы.
•Способностью успешно работать в быстро меняющейся, высокоэффективной среде.
•Опыт работы в сфере образования, обучения, приема или зачисления будет большим преимуществом.
Что вы получите взамен
В OES мы меняем жизни через образование. Вы присоединитесь к высокоэффективной организации, основанной на ценностях, где ваша работа напрямую влияет на бизнес-решения, способствует значимым результатам и поддерживает одних из ведущих образовательных провайдеров мира. OES предлагает гибридный, гибкий подход к работе: мы работаем 3 дня в нашем современном офисе в Креморне, а остальное время — из дома (или откуда вы выберете!). В офисе доступны завтрак, закуски, настольный теннис, Nintendo Switch, а также еженедельные встречи сотрудников за напитками.
Дополнительные преимущества:
•Гибридный режим работы для настоящего баланса между карьерой и личной жизнью (3 дня в офисе в Креморне)
•Профессиональное развитие и наставничество
•Клуб культуры OES и календарь мероприятий
•Мероприятия по здоровью и благополучию
•Ежегодные прививки от гриппа
•Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
•Возможность покупки дополнительного отпуска
•Помощь в обучении и отпуск для сотрудников, имеющих на это право
•Ресурсы поддержки психического здоровья и программа помощи сотрудникам (EAP)
•Страхование дохода
•Доступ к корпоративным тарифам на медицинское страхование
