О роли
В компании Instructure мы верим в силу людей расти и добиваться успеха на протяжении всей жизни. Наша цель — усилить эту силу, создавая интуитивно понятные продукты, которые упрощают обучение и личностное развитие, способствуют значимым отношениям и вдохновляют людей идти дальше в образовании и карьере.
Мы ищем опытного, четко выражающего свои мысли и увлеченного технолога в области образования, чтобы стать инженером по решениям (Solutions Engineer, SE), с основной задачей — сопровождать потенциальных клиентов в процессе оценки Canvas LMS, Canvas Career и платформы Instructure Learning Platform. Эта роль предполагает прямое взаимодействие с региональными торговыми представителями и менеджерами по работе с клиентами для продажи и проектирования наилучшего решения для наших покупателей.
Инженеры по решениям являются основным источником знаний для команды продаж и отвечают за активное управление функциональными и техническими этапами оценки в процессе продаж. SE выступают ключевыми техническими консультантами и защитниками продукта, тщательно рассматривая все альтернативы для выработки лучших рекомендаций.
SE должны эффективно доносить сложные концепции и практики в области образования и технологий до различных заинтересованных сторон. Эта позиция SE будет работать в партнерстве с нашей командой по продажам в бизнесе и государственном секторе. Местоположение этой должности гибкое, однако кандидаты должны быть готовы к командировкам до 60% времени.
Чем вы будете заниматься
•Представлять платформу Instructure как продукт (и Instructure как партнера) различным корпоративным заинтересованным сторонам.
•Выявлять и анализировать индивидуальные цели и задачи клиентов и сопоставлять их с соответствующими решениями платформы, включая:
•Canvas LMS
•Canvas Career
•Canvas Studio
•Canvas Catalog
•Parchment Digital Badges
•Impact by Instructure
•Продвигать методы использования образовательных технологий для трансформации преподавания и обучения.
•Разрабатывать и проводить индивидуальные демонстрации продукта, которые просты, но увлекательны.
•Вести глубокие технические обсуждения с экспертами в области информационных технологий.
•Определять или разрабатывать решения для удовлетворения уникальных технических или функциональных требований.
•Понимать и документировать требования клиентов для поддержки успешной оценки и внедрения.
•Помогать авторам предложений в ответах на функциональные и технические элементы запросов информации (RFI) и запросов предложений (RFP).
Что вам нужно знать/иметь
•Практическое понимание преподавания, проектирования учебных программ и управления профессиональным обучением в корпоративной и/или государственной среде.
•Знание приложений и процессов программ аттестации и сертификации в профессиональном обучении.
•Техническое понимание образовательных технологий, SaaS, интеграции систем (например, LTI, API), технологий бизнес-аналитики, HRIS, CRM, CMS, SCORM, инструментов цифрового издательства и т.д.
•Поскольку Instructure не предоставляет готовых решений для интеграции с этими системами, от SE требуется дополнительное знание ETL, API и проектирования баз данных для эффективной поддержки профессиональных и государственных возможностей.
•Четкие и убедительные навыки презентации.
•Отличные коммуникативные навыки в устной и письменной форме, адаптированные для аудитории в корпоративной и/или государственной сферах.
•Знания и опыт в области обучения взрослых, профессионального обучения и обучения по вопросам соответствия являются преимуществом.
•Знание процессов RFX.
•Самомотивация, самостоятельность и умение работать в команде.
•Организованность и аналитический склад ума, способность устранять препятствия в продажах с помощью творческих и адаптивных подходов.
•Доступ к ближайшему аэропорту. Кандидаты должны быть готовы к командировкам до 50-60% времени.
Что мы предлагаем
•Конкурентоспособная оплата труда, а также участие всех штатных сотрудников в нашей программе владения.
•Гибкая рабочая культура: удаленные, гибридные и офисные пространства для сотрудничества варьируются в зависимости от роли, команды и местоположения.
•Щедрый отпуск, включая местные праздники и ежегодный период «Dim the Lights» в конце декабря.
•Комплексные программы оздоровления и поддержки психического здоровья.
•Ресурсы для обучения и развития, включая инструменты профессионального развития и возмещение стоимости обучения.
•Технологии и инструменты, необходимые для выполнения работы.
•Программа признания сотрудников Motivosity.
•Культура, основанная на инклюзивности, поддержке и значимых связях.
