О роли
Мы ищем гибридного представителя по развитию продаж (SDR), который будет генерировать квалифицированный поток потенциальных клиентов как через входящие, так и исходящие продажи в рамках назначенной территории. В роли гибридного SDR вы будете отвечать за начальный этап пути клиента на вашей территории. Вы будете отвечать на входящие запросы и квалифицировать их, а также проактивно искать организации и аккаунты, соответствующие нашему идеальному профилю клиента. Вы будете тесно сотрудничать с вашей выделенной командой Drive, включая торгового представителя и менеджера по успеху клиентов (CSM), чтобы разрабатывать стратегию территории, приоритизировать аккаунты, создавать значимые продажи и генерировать качественный поток потенциальных клиентов.
SDR в Instructure часто являются первым впечатлением потенциального клиента о нашей компании. Эта роль требует сильных коммуникативных навыков, любознательности и умения рассказывать истории. Вы будете стремиться понять уникальный контекст каждого клиента, выявлять болевые точки и связывать правильные решения Instructure напрямую с их целями. Наши лучшие SDR создают ценность через продуманное исследование и персонализированное взаимодействие — а не просто активность.
Ваша сфера ответственности
•Высшее образование: Поддержка колледжей и университетов путем понимания приоритетов учреждений и потребностей обучающихся. Взаимодействие как с входящими потенциальными клиентами, так и проактивный поиск по назначенной территории, используя четкую коммуникацию и продуманное исследование для связывания решений с результатами, которые наиболее важны для студентов, преподавателей и администраторов.
Что вы будете делать
•Отвечать за генерацию потока потенциальных клиентов на назначенной территории, балансируя входящие лиды и проактивный исходящий поиск в соответствии с бизнес-приоритетами и намерениями покупателя.
•Быстро и продуманно реагировать на входящий интерес, квалифицировать потенциальных клиентов, понимать их потребности и определять следующий подходящий шаг.
•Проактивно искать аккаунты и организации на вашей территории, которые соответствуют нашему идеальному профилю клиента.
•Непосредственно сотрудничать с вашей командой Drive для разработки стратегий территории и аккаунтов, приоритизации возможностей и согласования планов последующих действий.
•Выполнять персонализированные обращения через электронную почту, телефон и социальные каналы, используя основанный на исследованиях и ценностно-ориентированный подход.
•Обеспечивать сильный опыт покупателя через четкую коммуникацию, продуманное повествование и релевантное исследование.
•Проводить исследовательские беседы, которые выявляют цели, проблемы и приоритеты клиента, а затем связывать эти потребности с соответствующими решениями Instructure.
•Генерировать поток потенциальных клиентов, который становится квалифицированным — подтвержденным торговым представителем и переведенным в активный рабочий поток.
•Приоритизировать потенциальных клиентов на основе входящих намерений, потенциала аккаунта, вовлеченности, приоритетов территории и других релевантных сигналов.
•Создавать персонализированные сообщения и последовательности, отражающие контекст покупателя, отраслевой язык и приоритеты аккаунта.
•Поддерживать чистоту CRM и точный учет активности для поддержки отчетности, прогнозирования и эффективного покрытия территории.
•Тесно сотрудничать с отделами продаж, успеха клиентов, маркетинга и другими кросс-функциональными партнерами для создания бесшовного клиентского опыта.
•Применять коучинг, тестировать новые подходы и постоянно улучшать конверсию через итерации и принятие решений на основе данных.
Что мы ищем
•Установка на рост: Вы проявляете инициативу, быстро учитесь и строите свой собственный путь к успеху.
•Готовность к обучению: Вы активно ищете обратную связь и применяете ее для улучшения своей работы.
•Ориентация на качество: Вам важно создавать поток потенциальных клиентов, который продвигается вперед — а не просто генерировать активность.
•Ориентация на клиента: Вам интересно узнавать о людях и организациях, и вы умеете связывать их проблемы с значимыми решениями.
•Приоритизация: Вы умеете эффективно балансировать входящий спрос с проактивным исходящим поиском и знаете, на чем сосредоточить свое время.
•Командный игрок: Вы открыто сотрудничаете с коллегами SDR и партнерами из команды Drive.
•Решение проблем: Вы преодолеваете возражения и адаптируете свой подход к каждому потенциальному клиенту и аккаунту.
•Стойкость и настойчивость: Вы сохраняете стратегический и целенаправленный подход несмотря на отказы, меняющиеся приоритеты и длительные циклы продаж.
•Управление временем: Вы эффективно приоритизируете, управляете конкурирующими задачами и последовательно доводите дела до конца.
Квалификации
•Опыт в развитии продаж, исходящем поиске клиентов, квалификации входящих лидов или аналогичной роли, связанной с продажами и взаимодействием с клиентами.
•Возможность работать в офисе в Солт-Лейк-Сити не менее 2 дней в неделю.
•Сильные навыки письменного и устного общения.
•Уверенность в работе как с входящими, так и с исходящими продажами.
•Уверенность в работе с современными инструментами и рабочими процессами продаж, включая: Salesforce, Outreach, Demandbase, LinkedIn Sales Navigator, Zoom, Slack и Google Suite.
•Способность работать самостоятельно в удаленной среде, оставаясь при этом согласованным с общими целями.
•Доказанная история достижения целей и получения результатов.
Успех в этой роли выглядит так
•Постоянное создание высококачественного потока потенциальных клиентов через сбалансированный подход к входящим и исходящим продажам.
•Эффективная приоритизация входящего спроса и проактивного поиска на основе потребностей территории, намерений покупателя и потенциала аккаунта.
•Сильное владение территорией, включая постоянное покрытие аккаунтов и продуманную приоритизацию.
•Тесное партнерство с командой Drive через совместную стратегию, последовательные последующие действия и качественные передачи.
•Исследовательские беседы, которые приводят к значимому вовлечению покупателя и четким следующим шагам.
•Персонализированные сообщения, которые находят отклик у потенциальных клиентов и со временем улучшают конверсию.
•Сильный опыт покупателя с первого взаимодействия до передачи торговому представителю.
•Точная гигиена CRM и надежное покрытие территории.
•Постоянное улучшение через коучинг, эксперименты и принятие решений на основе данных.
Льготы
•Конкурентоспособная компенсация, плюс все штатные сотрудники участвуют в программе владения.
•Гибкая рабочая культура: удаленные, гибридные и офисные пространства для сотрудничества варьируются в зависимости от роли, команды и местоположения.
•Щедрый отпуск, включая местные праздники и ежегодный период «Dim the Lights» в конце декабря.
•Комплексные программы оздоровления и поддержки психического здоровья.
•Ресурсы для обучения и развития, включая инструменты профессионального роста и возмещение стоимости обучения.
•Технологии и инструменты, необходимые для работы.
•Программа признания сотрудников Motivosity.
•Культура, основанная на инклюзивности, поддержке и значимых связях.
