Описание
В роли технических продюсеров в Riot мы руководим увлечёнными техническими командами, создавая продукты и впечатления, которые приносят максимальную пользу разработчикам, операторам и игрокам. Мы направляем разработку, устраняем препятствия и доводим проекты до завершения, при этом обеспечивая устойчивость наших команд и поддерживая атмосферу сотрудничества.
В качестве старшего технического продюсера в команде платформы инфраструктуры вы будете определять направление и обеспечивать доставку на платформах, на которых работают остальные подразделения Riot: сервисы живых игр во всех регионах, внутренние инструменты, которые создают сотрудники Riot для своей работы, и быстро растущий набор рабочих нагрузок. Большая часть предстоящей работы связана с расширением этих платформ для поддержки новых или недостаточно обслуживаемых сценариев использования, и вы поможете определить, как это должно выглядеть. Вы будете тесно сотрудничать с техническими руководителями в области инфраструктуры и командами Riot, которые зависят от того, что мы поставляем.
Обязанности
•Сотрудничать с менеджерами по инженерии и техническими лидерами для разработки технического видения продукта, стратегии и дорожной карты в вашей области
•Отвечать за требования к продукту в вашей области, определяя, что строить, как выглядит успех и как он будет измеряться
•Сотрудничать с инженерами для оценки дизайнов с точки зрения потребностей пользователей, оценки компромиссов и проверки реализаций
•Управлять планами поставки, рисками, блокировками, зависимостями, компромиссами; поддерживать чёткое общение со стейкхолдерами
•Руководить разбиением и выполнением многомесячных рабочих задач, охватывающих несколько команд в рамках инициативы
•Сотрудничать с командами для улучшения рабочих систем, практик, ритуалов поставки и постановки целей; укреплять циклы обратной связи по продукту для уточнения решений, повышения предсказуемости поставки и создания более последовательного клиентского опыта
•Координировать или проводить повседневные командные ритуалы по мере необходимости в рамках назначенной области
•Оценивать здоровье команды, её состав и ёмкость, чтобы обеспечить успех команды
•Принимать сложные технические решения вместе с техническими лидерами и чётко излагать и отстаивать эти решения перед нетехническими стейкхолдерами
•Быть ключевым контактным лицом для клиентов в вашей назначенной области; взаимодействовать с ними для понимания потребностей и координации новых запросов
•Приоритизировать запросы клиентов в сотрудничестве с соответствующими инженерами и техническими лидерами в вашей области
•Обладать интегрированным обзором статуса поставки в вашей области, отслеживать прогресс по целям и этапам, а также вносить вклад в консолидированную отчётность для соответствующих стейкхолдеров, адаптируя обновления под аудиторию и потребности отчётности
•Использовать отзывы клиентов, сигналы продукта, результаты тестов и операционные данные для подтверждения проблем и определения приоритетов
•Мониторить состояние продукта и сервиса, включая пользовательский опыт, стоимость, использование, производительность и операционные усилия, и помогать превращать сигналы в улучшения
•Наставлять других продюсеров и вносить идеи за пределами своей непосредственной ответственности в разных командах
Требуемые квалификации
•6+ лет опыта работы техническим продюсером, техническим менеджером продукта, менеджером разработки или в аналогичной роли в средних и крупных технических командах
•Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или эквивалентный практический опыт
•Опыт применения Agile и Lean процессов разработки в масштабах и контекстуальная адаптация широкого набора процессов разработки
•Опыт самостоятельного руководства сложными техническими программами/проектами с несколькими командами, разнообразными стейкхолдерами или зависимостями
•Широкое понимание технических систем в нескольких связанных областях с умением выявлять и излагать несколько решений и их компромиссы
•Опыт определения стратегии продукта, метрик успеха и приоритетов дорожной карты для технических платформ, внутренних инструментов или операционных возможностей
•Способность понимать технические требования и как технические решения влияют на надёжность, операции, опыт разработчиков и игроков
•Глубокое понимание управления продуктом и умение находить сбалансированные решения с учётом технических, разработческих и поставочных ограничений
•Способность устанавливать продуктовые и технические требования в определённой области и оценивать дизайны или архитектуру с учётом этих требований
•Опыт владения дорожной картой, планом продукта или планом исполнения на более чем одной стадии жизненного цикла продукта, включая запуск и улучшения после запуска
•Умение ясно излагать сложные темы аудитории с минимальным или отсутствующим контекстом
•Уверенное владение Jira
Желательные квалификации
•Знакомство с инструментами Atlassian, включая Jira Product Discovery и Jira Plans
•Опыт создания бизнес-кейсов и запросов на финансирование технических инвестиций
•Опыт работы с инфраструктурой, облачными технологиями, инструментами для разработчиков или продуктами живых сервисов
•Опыт повышения продуктивности разработчиков, качества операций или самообслуживания для центральной платформы
•Опыт применения данных, экспериментов, автоматизации или рабочих процессов с поддержкой ИИ для создания ценности для клиентов или повышения эффективности
•Опыт работы с инфраструктурой и игровыми командами в глобально распределённой, масштабной или живой сервисной среде
Для этой роли успех достигается за счёт профессионализма, духа сотрудничества и принятия решений, ориентированных на коллег из Riot, которые являются клиентами вашей работы. Быть преданным фанатом игр для этой позиции не обязательно!
Преимущества
Riot уделяет внимание балансу между работой и личной жизнью, что проявляется в открытой политике оплачиваемого отпуска и других преимуществах, таких как гибкий график работы. Компания предлагает медицинскую, стоматологическую и страхование жизни, отпуск по уходу за ребёнком для сотрудника, супруга/партнёра и детей, а также 401k с корпоративным взносом.
