Локация
Полностью удалённо, из любой точки мира; рабочие часы — понедельник–пятница, 9:00–17:00 по времени Дубая.
Компания
Поставщик ИТ-решений и сервисов с направлением удалённой технической поддержки и проектами в области ИТ-инфраструктуры.
Что делать
•Обрабатывать сложные инциденты и заявки 3-й линии поддержки.
•Анализировать инфраструктуру и готовить рекомендации по обновлению и улучшению.
•Участвовать в реализации проектов в области серверов, виртуализации, сетей, облаков, безопасности и автоматизации.
•Диагностировать проблемы серверов, виртуализационных платформ и сетевого оборудования.
•Документировать изменения инфраструктуры, решения и внутренние технические инструкции.
•Взаимодействовать с клиентами и коллегами, обеспечивая прозрачность и качественный сервис.
Требования
•3–5 лет опыта в системном администрировании или поддержке серверов 3-й линии.
•Практический опыт с Windows Server, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange и Office 365.
•Знание Hyper-V, VMware ESXi, Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud и PowerShell.
•Опыт работы с LAN/WAN, маршрутизаторами, коммутаторами, межсетевыми экранами, Azure, Google Cloud Platform и Google Workspace.
•Знание IP-телефонии, инструментов защиты конечных устройств и управления доступом.
•Разговорный английский; знание русского языка будет преимуществом. Высшее образование в области ИТ или компьютерных наук.
Хорошо, если есть
•Сертификаты MCSA, MCSE или Azure Fundamentals (AZ-900).
•Опыт работы с 3CX.
Культура и преимущества
•100% удалённая работа из любой точки мира.
•Полная занятость — 40 часов в неделю, понедельник–пятница.
•Международная удалённая команда, регулярные синхронизации, встречи 1:1 и обмен знаниями.
•Возможности профессионального роста в нескольких технологических направлениях.
•Участие в проектах по улучшению инфраструктуры, безопасности и автоматизации.
