О компании
Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные места для проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.
Сообщество, к которому вы присоединитесь
Миссия Airbnb — предоставлять вдохновляющие путешествия для наших хозяев и гостей — во многом зависит от успеха наших команд по снабжению, которые обеспечивают высокое качество предложения на рынке.
Команда Homes Enterprise находится в центре этой миссии. Мы обеспечиваем эффективную и интеллектуальную работу механизма снабжения Airbnb — от того, как мы выявляем дисбаланс спроса и предложения, до привлечения, проверки, подключения и роста базы хозяев, а также того, как мы масштабно коммуницируем, планируем рынки по всему миру и управляем нашими полевыми командами продаж в каждом регионе. Это команда, которая воплощает идеи в жизнь, устраняет препятствия и строит системы, позволяющие бизнесу Airbnb Stays устойчиво расти.
Команда Luxe Vetting, входящая в состав Homes Enterprise, отвечает за подключение новых объявлений Luxe, определение и поддержание стандарта качества, который делает значок Luxe значимым, а также за преобразование существующих перспективных объявлений Marketplace в Luxe.
Вклад, который вы внесете
Airbnb Luxe — это курируемая категория из более чем 9000 проверенных, высококлассных домов, предлагающих исключительное качество и премиальное обслуживание. Начиная с этого года, Luxe является одной из самых быстрорастущих категорий Airbnb и служит полигоном для модели управляемого рынка Airbnb. Мы все больше инвестируем в то, как мы выявляем, подключаем и удерживаем мирового класса предложение.
В роли старшего менеджера по операциям вы будете полностью отвечать за процесс подключения новых объявлений Luxe — создавать процессы привлечения и подключения, которые выводят новое предложение в онлайн, поддерживать здоровый поток и сотрудничать с другими командами для достижения целей роста команды. Вы также будете заниматься межкомандными программами и представлять команду на руководящих встречах с возможностью профессионального роста.
Типичный день
•Отвечать за и постоянно улучшать операции по подключению новых объявлений от начала до конца, чтобы соответствовать темпу и качеству, необходимым бизнесу.
•Создавать и управлять подходами к привлечению и подключению новых объявлений в партнерстве с отделом продаж и другими кросс-функциональными командами.
•Выявлять и устранять пробелы в инструментах и процессах, чтобы команда работала на устойчивых системах, а не на ручных обходных решениях.
•Управлять бюджетами программ и отношениями с поставщиками, включая выбор внешних партнеров по мере необходимости.
•Вести совместные программы с коллегами-лидерами от планирования до исполнения, беря на себя новые проекты по мере изменения приоритетов команды.
•Представлять команду на внутренних совещаниях, кросс-функциональных форумах и руководящих встречах по мере необходимости.
•Отслеживать ключевые показатели ваших программ, анализировать причины снижения эффективности и выявлять и применять рычаги для возвращения к плану.
Ваш опыт
•Более 8 лет опыта в управлении программами/операциями, продажах или операциях по доходам, либо в операциях цепочки поставок в условиях быстрого роста и кросс-функциональной среды.
•Подтвержденный опыт полного управления воронкой или потоком от проектирования до стабильной работы, включая ответственность за бюджет и поставщиков.
•Сильные аналитические и проблемно-ориентированные навыки, включая создание дашбордов и использование данных для принятия решений; предпочтительны продвинутые навыки анализа данных (например, SQL).
•Глубокий практический опыт работы с Salesforce, включая создание дашбордов и отчетов, а также диагностику и решение проблем с воронкой или автоматизацией.
•Умение добиваться результатов с чувством срочности и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам для достижения целей проектов.
•Подтвержденный опыт работы в матричной организации и построения отношений для достижения целей с кросс-функциональными командами, включая отделы продаж, продукта и технические команды.
•Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, умение достойно представлять команду на руководящих встречах.
•Отличные организационные навыки с высоким вниманием к деталям и качеству.
Ваше местоположение
Эта позиция доступна для удаленной работы в Канаде. Для этой роли кандидаты должны находиться в Канаде. Эта роль не предусматривает поддержку при переезде.
Как мы позаботимся о вас
Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.
Годовой диапазон оплаты в Канаде: $122,000—$128,000 CAD
