О компании
GitLab — интеллектуальная платформа оркестрации для DevSecOps. GitLab помогает организациям повышать продуктивность разработчиков, улучшать операционную эффективность, снижать риски в области безопасности и соответствия требованиям и ускорять цифровую трансформацию. Более 50 миллионов зарегистрированных пользователей и более 50% компаний из списка Fortune 100 доверяют GitLab выпуск более качественного и безопасного программного обеспечения быстрее.
Обзор этой роли
На позиции старшего менеджера по операциям с выручкой (Senior Revenue Operations Manager) в GitLab вы будете отвечать за работу, на которую опирается вся организация выхода на рынок: политики и процессы, регулирующие то, как мы продаём и оформляем сделки, наш глобальный процесс прогнозирования и операционный ритм директора по выручке (CRO). Вы будете подчиняться старшему менеджеру по операциям продаж и тесно работать с руководством продаж, другими командами стратегии и операций с выручкой, финансами, Deal Desk, продуктом и данными.
Это старшая роль индивидуального исполнителя. У вас будет опыт ежедневного ведения процесса прогнозирования и практическое понимание того, как работает организация продаж. Вы будете самостоятельно доводить задачу от «что-то не сходится в цифрах» до исправления, которое закрепляется.
GitLab полностью удалённый, и большая часть нашей работы ведётся в письменной форме. Чёткая и лаконичная документация — важная часть этой работы.
Чем вы будете заниматься
•Владеть политиками, определяющими, как сделки оформляются, засчитываются и прогнозируются, включая правила бронирования, неттинг возможностей, этапы продаж и критерии выхода. Писать их, добиваться утверждения и обеспечивать, чтобы полевые команды понимали, что изменилось и почему.
•Выявлять проблемы процессов до того, как они повлияют на цифры. Подтверждать и оценивать масштаб проблемы данными, находить первопричину и добиваться исправления с нужной командой — будь то Revenue Systems, Deal Desk, Enablement или компенсации.
•Сотрудничать с Revenue Systems, чтобы внедрять политику в системные правила, проверки и оповещения, сокращая ручные проверки и исправления задним числом.
•Улучшать методологию прогнозирования, отслеживая фактические результаты относительно прогноза, объясняя отклонения и меняя процессы, которые не работают. Сотрудничать с финансами и Revenue Analytics для согласования полевого прогноза с финансовым outlook.
•Владеть еженедельным разбором прогноза для CRO и руководства продаж, делая его коротким и сфокусированным на решениях. Приносить перспективу прогнозирования и политики в годовое планирование.
•Координировать еженедельные, ежемесячные и квартальные обзоры, метрики и последующие действия организации CRO. Измерять их влияние на гигиену пайплайна, качество данных, точность прогноза и бронирования и менять ритм, где он не работает.
•Работать с другими командами стратегии и операций с выручкой, финансами, продуктом, данными и Enablement, чтобы доводить изменения от первого черновика до внедрения в поле. Поддерживать документацию по ритму в актуальном состоянии, чтобы организация знала, что происходит когда, кто за это отвечает и что ожидается.
•Наставлять других в команде и улучшать то, как мы документируем и ведём процессы.
Что вы принесёте с собой
•Опыт в Sales Operations, Revenue Operations, управленческом консалтинге или аналогичной роли, включая ежедневное ведение процесса прогнозирования в B2B-бизнесе с подписной моделью.
•Практическое понимание того, как работает организация продаж, включая этапы пайплайна, бронирование и засчитывание сделок, определения бронирований и годовой регулярной выручки (ARR), а также то, как компенсация влияет на поведение торговых представителей.
•Сильные навыки работы с данными и анализа. Высокая компетентность в Excel или Google Sheets, умение построить модель с нуля и проверить свои цифры перед тем, как их передать.
•Способность работать самостоятельно, определять, что нужно сделать, и работать со стейкхолдерами, чтобы это сделать. Обращаться к руководителю, когда нужно решение или вы столкнулись с блокером.
•Чёткое и лаконичное письмо. Умение превратить сложную тему в короткий документ или сообщение в Slack, которое прочитает и на которое отреагирует старший руководитель.
•Комфорт в работе со старшими руководителями, включая принятие обратной связи от CRO и превращение её в лучший процесс или более полезный разбор.
•Системное мышление и способность быстро осваивать новые инструменты и области. Понимание того, как связаны системы CRM, котирования, биллинга и компенсаций, и как изменение в одной влияет на другие. Для нас важнее то, как вы думаете, а не какой инструмент прогнозирования вы использовали.
•Желательно, но не обязательно: опыт внедрения политик бронирования, засчитывания или сделок; прогнозирования потребления или выручки на основе использования; работы с инструментами вроде Clari и отчётности Salesforce; или опыт в консалтинге, стратегии или структурированном решении задач.
О команде
Команда Sales Strategy & Operations входит в Revenue Strategy & Operations в GitLab. Мы небольшая команда, тесно работающая с финансами, Deal Desk, Revenue Systems, Revenue Analytics и руководством продаж. Мы в первую очередь работаем асинхронно, держим документы короткими и фокусируемся на практических решениях, которые облегчают работу полевых команд.
Зарплата
Диапазон базовой заработной платы для указанного уровня этой роли в настоящее время действует только для резидентов Соединённых Штатов. Этот диапазон отражает базовую ставку заработной платы роли в различных локациях по США. Диапазон базовой зарплаты не включает бонусы, долю в капитале или льготы. Роли в продажах также могут получать стимулирующие выплаты до 100% от предлагаемой базовой зарплаты.
Диапазон зарплаты в США: $104,800—$176,400 USD
Как GitLab поддерживает штатных сотрудников
•Льготы для здоровья, финансов и благополучия
•Гибкий оплачиваемый отпуск
•Группы ресурсов для членов команды
•Доля в капитале и план выкупа акций сотрудниками
•Фонд роста и развития
•Отпуск по уходу за ребёнком
