О компании и роли
Our Future Health создаёт программу исследований в области здравоохранения в масштабах, которые могут помочь улучшить профилактику, выявление и лечение заболеваний. Успешная реализация программы зависит от эффективных операций по набору участников: хорошо спланированных путей участия, надёжных клинических и рекрутинговых сервисов, а также успешного сбора данных и биологических образцов.
Мы ищем старшего менеджера по операционной деятельности программы, который обеспечит операционное руководство всеми нашими мероприятиями по набору участников. Вы будете контролировать работу и развитие наших поставщиков услуг по набору, помогать формировать способы проведения набора и гарантировать, что наши пути соответствуют ожиданиям программы по качеству, стоимости и срокам.
Это старшая должность в нашей команде клинических операций и в её руководящем составе. Вы должны иметь значительный опыт работы в операциях клинических исследований, глубокое понимание эпидемиологии и исследовательской среды Великобритании, а также практический опыт управления набором участников через внешних поставщиков. Вы также будете понимать коммерческую и контрактную сторону реализации: как устанавливать чёткие ожидания, управлять результативностью в соответствии с целями и ключевыми показателями (KPI), решать возникающие проблемы и планировать будущие потребности в ресурсах и закупках.
Вы будете работать по всему проекту Our Future Health и с внешними партнёрами, чтобы преобразовывать приоритеты набора в эффективные операции. Это означает балансирование потребностей участников, клинических, финансовых и программных требований; использование данных для выявления того, что работает, и где необходимы изменения; а также обеспечение управления рисками, зависимостями и качеством на всём пути набора.
Обязанности
В качестве старшего менеджера по операционной деятельности программы вы будете:
•Осуществлять операционный надзор за поставщиками услуг по набору Our Future Health и реализацией мероприятий по набору.
•Помогать разрабатывать стратегию набора и превращать согласованные приоритеты в практические операционные планы.
•Управлять результативностью поставщиков в соответствии с контрактными обязательствами, KPI, уровнями сервиса, стандартами качества, бюджетами и целями по выполнению, тесно сотрудничая с коллегами из отдела управления контрактами.
•Строить конструктивные отношения с поставщиками, решать вопросы по результативности, устранять проблемы и при необходимости эскалировать их.
•Использовать данные по набору и поставщикам для понимания результативности, принятия решений и выявления улучшений и будущих потребностей.
•Возглавлять процессы постоянного улучшения путей набора, помогая создавать последовательные и эффективные подходы для участников.
•Планировать операции по набору, учитывая клинические, финансовые, качественные и более широкие программные приоритеты.
•Вносить вклад в разработку и внедрение новых путей набора, работая с внутренними командами и внешними партнёрами.
•Руководить и участвовать в рабочих потоках по набору, сохраняя чёткий фокус на общих организационных целях и задачах.
•Проводить ключевые встречи с поставщиками и заинтересованными сторонами, поддерживая эффективное управление и своевременное принятие решений.
•Выявлять и управлять операционными рисками, зависимостями и мерами на случай непредвиденных обстоятельств на всём пути набора.
•Руководить и развивать команду менеджеров по операционной деятельности программы, устанавливая чёткие приоритеты и ответственность, поддерживая их рост и развитие.
•Работать в тесном сотрудничестве с Our Future Health, чтобы деятельность по набору поддерживала более широкие цели программы.
Требования
У вас должен быть опыт руководства операциями клинических исследований или программ и достижения чётких операционных целей. Вы должны понимать, как на практике работают сложные пути набора, и иметь опыт управления набором участников через внешних поставщиков.
Вы должны обладать:
•Глубокими знаниями надлежащей клинической практики (GCP), клинической исследовательской среды Великобритании и соответствующих нормативных требований.
•Эпидемиологическим образованием и способностью понимать, как дизайн исследования, потребности когорты и операционная реализация взаимосвязаны.
•Опытом управления внешними поставщиками или партнёрами, включая управление результативностью, ведение переговоров, решение проблем и эскалацию.
•Хорошим пониманием сложных контрактов и опытом участия в обсуждениях контрактов и управлении отношениями, поддерживающими реализацию.
•Уверенностью в работе с целями, KPI, уровнями сервиса, бюджетами и данными о результативности для принятия решений по поставщикам и операциям.
•Опытом управления операционными рисками, включая выявление, оценку и снижение рисков, а также планирование мер на случай непредвиденных обстоятельств.
•Подтверждённым опытом руководства, включая постановку приоритетов, управление результативностью и развитие членов команды.
•Сильными навыками управления заинтересованными сторонами и влияния, включая опыт работы с руководителями высокого уровня и внешними партнёрами.
•Отличными аналитическими, числовыми и критическими навыками мышления с вниманием к деталям.
•Здравым смыслом и способностью управлять конкурирующими приоритетами в сложной и меняющейся программе.
•Сильными организационными навыками и управлением временем, а также межличностными навыками для построения эффективной командной работы, мотивации коллег и разрешения конфликтов.
•Проактивным, совместным подходом и способностью вести через изменения, включая новые процессы, системы, поставщиков и способы работы.
•Аспирантской квалификацией в области клинических исследований или смежной дисциплины либо эквивалентным релевантным опытом.
Крайний срок подачи заявок: 9:00, 3 ноября.
Преимущества
•Зарплата от £65,000.
•Щедрая пенсионная программа – взносы работодателя до 12%.
•30 дней отпуска + праздничные дни, с гибкостью брать праздничные дни, когда удобно.
•Расширенный отпуск по уходу за ребёнком.
•Программа «Велосипед на работу» – экономия 25-39% на новый велосипед и аксессуары через вычет из зарплаты.
•Сбережения на дом и технику – скидка до 8% на товары IKEA и Currys с возможностью растянуть оплату на 12 месяцев через вычет из зарплаты.
•Бонус за рекомендацию сотрудника в размере £1,000.
•Поддержка благополучия – доступ к специалистам по психическому здоровью, круглосуточные онлайн-консультации с врачом и программа поддержки сотрудников для вас и вашей семьи.
•Офис в центре Лондона, Холборн, а также гибкие и удалённые условия работы.
