О компании Lendable
Lendable ставит перед собой задачу создать лучшую в мире технологию, которая поможет людям получить кредит и сэкономить деньги. Мы строим одну из ведущих финтех-компаний мира и уже добились значительных успехов:
•Один из самых перспективных единорогов Великобритании с командой из более чем 800 человек
•Одна из самых быстрорастущих технологических компаний в Великобритании
•Прибыльна с 2017 года
•Поддерживается ведущими инвесторами, включая Balderton Capital и Goldman Sachs
•Любима клиентами с лучшими отзывами на рынке (4.9 из 10 000 отзывов на Trustpilot)
До сих пор мы полностью перестроили три основных потребительских финансовых продукта: кредиты, кредитные карты и автокредитование. Мы доставляем деньги нашим клиентам за минуты, а не за дни.
Мы быстро растём, и впереди ещё много работы: мы нацелены на два крупнейших западных рынка (Великобритания и США), где триллионы финансовых продуктов находятся у крупных банков с устаревшими системами и сложными процессами.
Присоединяйтесь к нам, если вы хотите:
•Брать на себя ответственность: вам доверяют принимать решения, которые существенно влияют на направление и успех Lendable с первого дня
•Работать в небольших командах исключительных людей: сотрудники Lendable неутомимо находчивы. Мы бросаем вызов статус-кво, чтобы решать проблемы и находить более умные решения
•Создавать лучшую технологию внутри компании: мы используем новые источники данных, машинное обучение и ИИ, чтобы машины выполняли основную работу
О роли
Вы — старший инженер IT-поддержки, который любит развивать и автоматизировать внутренние IT-системы, устранять неполадки в офисной IT-среде и администрировать повседневные IT-запросы?
Это возможность развивать команду IT-поддержки в Мексике вместе с нашей растущей командой в Великобритании и обеспечивать отличную поддержку для Lendable (более 900 человек).
Мы ищем человека, который искренне заинтересован в решении проблем конечных пользователей в быстро меняющейся круглосуточной среде. Вы естественно любопытны и постоянно ищете инновации и автоматизацию, работая с большим количеством входящих запросов.
Это роль, в которой вы можете оказать огромное влияние в условиях гиперроста. Если вам нравится вызов, это правильная роль и место для вас!
Что вы будете делать
•Быть первой точкой контакта для сотрудников офиса по вопросам IT
•Поддерживать повседневные IT-задачи, включая работу с тикетами, устранение неполадок и техническое обслуживание, а также управление ремонтом и утилизацией технического оборудования
•Оказывать прямую поддержку Windows и MacOS, обеспечивая их актуальность и соответствие IT-стандартам
•Организовывать адаптацию новых сотрудников в разных географических локациях и поддерживать их технические потребности
•Поддерживать и устранять неполадки другого офисного технического оборудования, например, оборудования для видеоконференций, сети и других IT-периферийных устройств
•Разрабатывать и внедрять скрипты для автоматизации процессов и интеграции между SaaS и внутренними сервисами
•Внедрять и поддерживать интеграцию управления доступом и идентификацией, работу с сетью, отладку и инструменты для обмена внешними файлами и секретами (например, SFTP)
•Обеспечивать глобальную IT-поддержку, включая участие в дежурствах, и тесно сотрудничать с коллегами из Великобритании, ЕС и США в часы пересечения рабочего времени
Что мы ищем
•Минимум 3 года опыта в IT-поддержке/службе поддержки пользователей
•Опыт работы с системами управления мобильными устройствами (MDM), такими как Jumpcloud, Jamf или Kandji
•Обязателен опыт работы с ITSM/системами тикетов, такими как Zendesk, Jira и Freshdesk
•Знакомство с платформами провайдеров идентификации (IDP), такими как Okta, а также знание объектов групповой политики (GPO)
•Практический опыт работы с Okta и нашим VPN / безопасным удалённым доступом как кодом
•Естественный решатель проблем с высоким вниманием к деталям и отличными устными и письменными коммуникативными навыками
•Самостоятельный исполнитель, который полностью берет на себя ответственность за задачи и проекты, эффективно управляя своей нагрузкой
•Готовность посещать наши офисы в Кенте и Лондоне по мере необходимости
Желательные навыки
•Понимание концепций и лучших практик кибербезопасности, включая файрволы, системы обнаружения/предотвращения вторжений и системы управления информацией и событиями безопасности (SIEM)
•Знание и/или опыт написания скриптов (Bash или PowerShell)
•Отраслевые знания, особенно в таких секторах, как финансы
•Опыт управления сетью и устранения неполадок
•Опыт и понимание протоколов безопасности и стратегий снижения угроз для защиты систем и данных
Процесс собеседования
•15-минутное онлайн-тестирование когнитивных способностей
•Короткий телефонный звонок с одним из сотрудников отдела талантов
•Очное или видео собеседование
•Техническое собеседование
•Встреча с командой, с которой вы будете работать ежедневно
•Встреча с членом старшего технического руководства
Жизнь в Lendable
•Побеждающая команда: возможность масштабировать одну из самых успешных финтех-компаний мира
•Гибкий график работы: гибкий подход, адаптированный к каждой роли. Для гибридных ролей требуется три дня в офисе в неделю; для полностью удалённых ролей предусмотрены регулярные возможности для личного общения через социальные мероприятия и выездные встречи
•Социальные мероприятия и общение: возможности и события для совместного времяпрепровождения, общения и знакомства друг с другом за пределами офиса
•Медицинское страхование: поддержка вашего физического и психического здоровья, включая частное медицинское страхование
•Пенсионные накопления и сбережения: долгосрочное финансовое благополучие через пенсионные планы
•Программа рекомендаций сотрудников: получение конкурентного бонуса за успешное привлечение новых членов команды
•Обеды и закуски в офисе: полностью укомплектованная кухня, а также бесплатные обеды, приготовленные шеф-поварами в офисные дни в некоторых локациях
•Экологичные способы добираться до работы: программы поощрения езды на велосипеде и использования электромобилей с вычетом из зарплаты доступны в некоторых локациях
Обратите внимание: наличие и детали конкретных льгот зависят от местоположения и роли.
