# О компании Luminai
Операции в сфере здравоохранения всегда зависели от людей, которые заполняли пробелы, которые не могла покрыть технология. Для выполнения критически важных внутренних процессов требуется сложная ручная работа, однако большинство систем здравоохранения не имеют достаточных ресурсов для правильной автоматизации этих задач, из-за чего они остаются в устаревших, трудоемких стандартных операционных процедурах (SOP).
Luminai структурирует хаос, автоматизирует ручные передачи и разворачивает сквозные рабочие процессы во всех системах, предоставляя интегрированный слой интеллекта для улучшения процессов со временем. Делегируя автономным системам ИИ те критически важные рабочие процессы, которые ранее отнимали ценное человеческое время, Luminai позволяет врачам и администраторам заниматься тем, что у них получается лучше всего: сосредоточиться на пациентах.
Мы привлекли финансирование в размере 60 миллионов долларов, включая недавний раунд серии B, возглавляемый Peak XV Partners (ранее Sequoia India), с участием венчурного фонда Define Ventures, ориентированного на здравоохранение, а также при поддержке General Catalyst и Y Combinator. Нас поддерживают одни из лучших инвесторов Кремниевой долины, включая Кевина Вейла (главный директор по продукту в OpenAI), Араша Фердовси (сооснователь Dropbox), Кэти Стэнтон (бывший вице-президент по глобальным медиа в Twitter) и генеральных директоров таких компаний, как Flexport, Notion, Front, Ramp и Twitch.
О роли
В качестве старшего инженера поддержки, работающего с производственными операциями, вы будете играть основополагающую роль в управлении, поддержке и улучшении рабочих процессов клиентов после того, как они перейдут из активной стадии разработки в стабильное состояние. Платформа используется организациями по всему миру для развертывания и масштабирования исполняемых ИИ-автоматизаций в критически важных производственных средах, включая крупные корпоративные системы здравоохранения, такие как Cleveland Clinic. От вас ожидается глубокое владение основами программной инженерии, готовность погружаться в сложный контекст производственных систем и способность работать самостоятельно в амбициозной среде.
Что вам предстоит делать
•Отвечать за постоянную поддержку и обслуживание производственных рабочих процессов после их выхода из активной разработки
•Обрабатывать и решать эскалации, привлекая инженеров только в случае необходимости исправления
•Вносить небольшие улучшения и исправления самостоятельно, без необходимости полной переработки со стороны исходной инженерной команды
•Формировать глубокие знания о самых сложных средах наших клиентов, чтобы ничего не терялось при передаче
•Тесно сотрудничать с инженерами, работающими на местах, и продуктовой командой для выявления закономерностей или повторяющихся проблем, указывающих на более крупные пробелы
•Четко и последовательно информировать клиентов о статусе проблем и их решениях
Что мы ищем
•Подтвержденный опыт владения и решения технических проблем в производственной среде
•Прочные основы программной инженерии с достаточной грамотностью для чтения кода и внесения небольших исправлений самостоятельно
•Сильные коммуникативные навыки и способность заслужить доверие, тесно работая с инженерами ежедневно
•Внимание к деталям и подход, основанный на первых принципах, для диагностики проблем в сложных реальных системах
•Опыт поддержки программного обеспечения в клиентской, критически важной для миссии среде
