О компании
Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого разрешения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для совместимости с любым стеком, Grafana Cloud приносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) единый обзор, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital.
Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе.
Возможность
Это захватывающая возможность присоединиться к технологическому стартапу на этапе быстрого роста. Наша команда Enterprise Solutions Engineering — это наши внутренние, ориентированные на клиентов эксперты по продукту. Команда Enterprise SE способствует глобальному росту Grafana Labs, обучая потенциальных и существующих клиентов, чтобы они были довольны и успешны. Мы делимся нашим техническим и продуктовым опытом с клиентами через демонстрации, практическое обучение, презентации, технические оценки и постоянное взаимодействие. Мы также тесно сотрудничаем с нашей командой продаж, чтобы помочь квалифицировать и закрывать возможности. Команда Enterprise SE также является одним из основных каналов коммуникации от наших клиентов к командам управления продуктом и инженерии.
Чем вы будете заниматься
•Присоединиться в качестве раннего участника быстрорастущей команды, работающей вместе над решением технических и клиентских задач правильным способом
•Сотрудничать с нашей командой продаж, чтобы донести до клиентов общую ценность, видение и стратегию Grafana
•Вести техническое взаимодействие с клиентами и помогать закрывать возможности с высокой скоростью благодаря продвинутым знаниям конкурентов, техническим навыкам и авторитету
•Проводить презентации продукта и технические презентации для потенциальных и существующих клиентов
•Проактивно общаться с клиентами и внутренними командами, чтобы обеспечить обратную связь по нашим продуктам и конкурентной среде
•Вести продуктовые обсуждения на основе потребностей и проблем, выявленных во время взаимодействия с клиентами
•Работать с командой над улучшением документации, написанием блогов, записью видео, созданием статей базы знаний и других материалов для внутреннего и публичного обучения
Что делает вас отличным кандидатом
•Желательно находиться в Канаде
•Опыт технических предпродаж более 5 лет, желательно с технологиями Open Source или в области метрик/мониторинга; хотя позже мы будем добавлять более младших специалистов, сейчас нам нужны члены команды, которые смогут сразу приступить к работе
•Мы — стартап, поэтому ваши обязанности будут разнообразными и сложными, требующими сильного суждения, сотрудничества и лидерства
•Мы — компания с приоритетом на удаленную работу, поэтому вам нужно будет научиться работать и сотрудничать с международной командой
•Вам потребуются первоклассные навыки письменного и устного общения для взаимодействия с нашими внутренними удаленными командами и клиентами по всему миру. Вы должны уметь искусно донести нашу ценностную пропозицию и технические преимущества наших продуктов
•Вам понравится решать технические задачи и вы будете процветать, предлагая креативные решения нашим клиентам
•У вас должен быть технический склад ума и желание расти технически. Отличными кандидатами могут быть недавние выпускники кодинг-бутик-курсов или имеющие опыт постпродажной поддержки или инженерии
•Вы самомотивированы, инициативны, креативны, и, возможно, вы уже совершили пару смелых поступков в своей жизни
Компенсация и вознаграждения
В Канаде диапазон компенсации OTE (On-Target Earnings — заработок при достижении целей) для этой роли составляет от 196 000 до 255 000 канадских долларов. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе собеседования. Все наши роли включают ограниченные акции (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs.
Диапазоны компенсации зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, чем указано выше, ваш рекрутер обсудит с вами конкретный диапазон оплаты и льготы для вашего рынка в начале процесса.
Почему вам будет комфортно в Grafana Labs
•100% удаленная работа, глобальная культура — объединяем таланты со всего мира, культура сотрудничества и общая цель
•Растущая организация — значимые задачи в условиях быстрого роста и постоянных изменений
•Прозрачная коммуникация — открытое принятие решений и регулярные обновления для всей компании
•Инновационная среда — автономия и поддержка для выпуска отличных продуктов и экспериментов
•Корни в открытом исходном коде — ценности сообщества, которые формируют нашу работу
•Уполномоченные команды — культура высокого доверия и низкого эго, ценящая результаты выше внешнего вида
•Карьерный рост — определенные возможности для развития и продвижения по карьерной лестнице
•Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны
•Страстные люди — команда умных, поддерживающих коллег
•Очное введение в должность — вместе с другими новыми сотрудниками, чтобы узнать все о том, что делает компания и как
•Баланс — ключ к успеху — глобальная политика ежегодного отпуска в 30 дней в год, 3 дня из которых зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться (с учетом местного законодательства)
