Описание
Мы — аккредитованная IT-компания, IT-ядро федеральных торговых сетей «Победа» и «Гулливер». Мы создаем и поддерживаем IT-системы, которые являются фундаментом для роста и успеха нашего бизнеса. Используем современный стек технологий и гибкие подходы к управлению. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки второй линии, который усилит наш дружный отдел технической поддержки и поможет поддерживать безупречную работу всех систем.
Задачи
•Оперативное и квалифицированное решение заявок от внутренних пользователей (2-я линия поддержки)
•Обеспечение работоспособности аппаратного обеспечения: ПК, планшеты, кассы, ТСД и периферия
•Поддержка и настройка рабочего ПО и бизнес-приложений
•Мониторинг и поддержание функционирования сетевой инфраструктуры (коммутаторы, маршрутизаторы, IP-телефония)
•Администрирование пользователей и прав в корпоративной среде
Требования
•Опыт работы от 1 года на позиции системного администратора или специалиста техподдержки 2-3 линии
•Глубокие знания ОС Windows на уровне администрирования
•Базовые навыки работы с ОС семейства Unix/Linux
•Понимание принципов построения и работы локальных сетей (LAN, TCP/IP)
•Умение работать с СУБД (на уровне простых запросов): MS SQL, PostgreSQL
•Навыки администрирования офисного ПО (MS Office и др.)
•Ответственность, клиентоориентированность и умение ясно объяснять сложное
•Технический склад ума, аналитические способности и желание решать задачи, а не просто закрывать тикеты
•Готовность к работе в сменном графике
Будет плюсом: опыт работы с ККМ (Штрих, АТОЛ, ПИРИТ, Viki Print) и другим торговым оборудованием.
Условия
•Официальное трудоустройство с первого дня
•Конкурентная «белая» заработная плата
•Компенсация затрат на интернет и электроэнергию
•Полностью удаленная работа
•Сменный график 2/2: с 06:30 до 18:00, с 08:00 до 20:00, с 12:30 до 00:30
•Оплачиваемое корпоративное ДМС после прохождения испытательного срока
•Оплата курсов, сертификаций, конференций
•Команда из более чем 200 экспертов
•Открытая и дружеская атмосфера, где все общаются на «ты»
