Сэтл Тех

Специалист первой линии технической поддержки (офис)

Коротко

Специалист первой линии технической поддержки принимает и обрабатывает типовые заявки сотрудников по компьютерам, ПО, сетевому доступу и оргтехнике, ведёт учёт в Help Desk и удалённо помогает пользователям, а сложные случаи передаёт на вторую линию. Работа офисная, в Санкт-Петербурге, полный рабочий день с понедельника по пятницу. Требуется опыт с Active Directory, RDP, 1С и MS Office, базовое понимание сетей и оргтехники. Компания — ИТ-подразделение строительного холдинга Setl Group.

Локация и график
Санкт-Петербург, офис рядом со станцией метро «Чёрная Речка»; работа с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 в офисе.
Зарплата: от 84 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
Компания
Сэтл Тех — ИТ-подразделение строительного холдинга Setl Group, обеспечивающее поддержку пользователей.
Что делать
•Принимать типовые заявки сотрудников по вопросам работы компьютеров, программного обеспечения, сетевого доступа и оргтехники.
•Регистрировать и вести заявки в Help Desk.
•Удалённо помогать пользователям устранять проблемы, указанные в заявках.
•Передавать сложные заявки на вторую линию технической поддержки и контролировать их исполнение.
Требования
•Уверенное владение персональным компьютером и пакетом MS Office.
•Опыт работы с Active Directory, RDP и 1С.
•Базовое понимание работы компьютерных сетей и множительно-копировальной техники.
•Доброжелательность и стрессоустойчивость в общении.
Культура и преимущества
•Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
•Квартальные премии.
•ДМС с телемедициной, офисным врачом после испытательного срока и корпоративным психологом.
•Возможность профессионального развития, карьерного роста и дополнительного обучения.
•Комфортабельный офис бизнес-класса.
•Корпоративные праздники и подарки к дням рождения, юбилеям и праздникам.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте

Ещё в Сэтл Тех